『原油宝』中行回应原油宝事件：争取尽快拿出回应客户合理诉求意见
据中国银行网站消息 ， 4月29日 ， 中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明 。
全文如下：
中国银行于4月24日发布了《中国银行关于“原油宝”产品情况的说明》 ， 受到客户的广泛关注和理解 。 中行对此表示衷心感谢！
近期 ， 中行通过各种方式倾听客户心声 ， 充分了解客户合理诉求 。 中行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下发生的损失 ， 感同身受 。 我们将以对客户认真负责的态度 ， 持续与客户沟通协商 ， 在法律框架下承担应有责任 。 同时 ， 中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程 ， 深入查找存在的问题、隐患 。
本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则 ， 目前中行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见 。 与此同时 ， 中行继续与客户保持诚挚沟通协商 ， 始终与客户站在一起 ， 尽最大努力保护客户的合法权益 ， 切实承担社会责任 。
近日 ， 中行已委托律师正式向CME发函 ， 敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因 。 后续还将加大相关工作力度 。
【『原油宝』中行回应原油宝事件：争取尽快拿出回应客户合理诉求意见】特此说明
中国银行股份有限公司
2020年4月29日
来源：中国银行网站
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