怎样调研用户粘性这回事
重点是竞品用户的调研分析吧。提供两个方法，结合起来估计能够交差。1、把网站的流程画下来，分别用漏斗模型进行分析，看看竞品在哪些地方的跳出率比较高，或者研究一下竞品在那些地方有感觉比你好的改进，可能会提高用户粘性。2、找一些竞品的使用用户，问一下对方，使用过几次，为什么不再使用了？怎么才会继续使用（这些就是改进粘性的点），为什么会持续不断用竞品呢（这些就是竞品保持粘性的点）基本上有这两个维度，就能出一份比较好的报告了。
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