亚马逊实体书店有哪些看点( 二 )
[MUJI BOOKS]无印良品把杂货店开成了书店。
MUJI里的书是被翻开的。它把那些制作精良的书放在店里,或平躺或立着。然后会翻开用心挑选的一页。图文书会让你看到里面用心的设计和美图,文字作品则把最惊艳的语句挑选出来让你读到。他们用美丽的图、美好的话吸引你去寻找书。
分类接下来,我们谈谈分类和检索。亚马逊网站的分类搜寻做得非常棒,能在一个浩渺的分类下找到特定的项目。亚马逊书店则充分利用了与此相反的方法,浏览。他们的营销团队肯定有扪心自问一些基本问题。我们为什么会去买书?更具体一些… 我们为什么在实体书店购书,而且是在一个亚马逊网站提供各种图书两日内免费送达的时代下。
当我们不知道想要什么的时候,当我们需要灵感激发的时候,当我们急需准备礼物的时候,或者是在旅途中,或者是为了消磨晚餐前的半个小时。
亚马逊书店切中要害。他们在书架上陈列顾客所需的,而非单单是书的类型;你会看到“给游戏迷的礼物”和“给孩子们的礼物”的标签。他们呈现的是,高质量又备受推荐的书籍,以帮助你相信自己买的不是一本无用之书。这种分类,受“正面朝上”的限制,但的的确确帮助到了消费者。或许很多书店也可以做到这些,但没有一家书店能像亚马逊一样,有自己强大的数据库做后盾。
当然,亚马逊书店也有很多书架按类型分类,如传统书店。但是,在这些书架上,每本书都有书评摘要。这些书评都是从真实的读者(增加了消费者的信任),教授,以及出版社中精挑细选出来的。每段书评似乎都在向消费者传达这样一种理念:是什么让这本书变的独一无二的。比如,作者很有趣,人物少而情节复杂,会让你感动,等等。所有的这些就像在告诉你——拿起一本书的时候——你想知道的东西。
除了书评,你会看到标语上有贴条码,但没有标价。因为这里的每本书,都和亚马逊网站售价一致的。也正是由于亚马逊网站的标价在时刻浮动,可能会出现些小问题。亚马逊的解决办法是,在书店内设置一些价格查询机来查询当下的价格。我验证过,确实和网站是一样的。和传统的竞争者比,亚马逊在价格上又有绝对优势。即使是一些科技型的竞争者,比如Barnes \u0026amp; Noble,他们的顾客常常吐槽,实体店的价格高于网店。
[Barnes \u0026amp; Noble]
是美国最大的实体书店,全美拥有将近800家店面,公司亦是全球第二大网上书店,仅次于第一名Amazon。
[诚品]中规中矩分门别类
书店里有专门的畅销榜,据说一些比较冷门的好书也会上榜推荐给读者。新书都做了专门的分类,读者可以很方便地找到自己喜欢的书。宗教类的书籍有专门的区域。
[MUJI BOOKS]无印良品的书不做标签分类。
【亚马逊实体书店有哪些看点】 除了读库专柜这种品牌推荐展示,大多数的书都按照内容自动聚合,店内的指引分类有着非常强烈的个性化推荐特色。比如“枕边书”、“包中书”、“案头书”、“院中书”、“椅边书”这样的分类,国内书店恐怕还没有,而这些推荐完全来自一对夫妇十年读书的私藏精选(他们是为无印良品翻译图书的)。在其他不同商品的展示区,则用“房间与书”、“微波炉与书”、“保温瓶与书”等充满生活趣味的标题来陈列。这种陈列本身就是创意,更是对消费者最贴心的服务。
价格
标语的下半部分,是邀请顾客用自己的手机来查看价格。这也是每本书后面贴上了二维码的原因。这样就可以不用离开书架查询价格了。
然于我而言,这种标志不仅仅是查看价格。亚马逊的初衷是希望你对店里的所有东西都扫描条码,这恰恰是传统书店所不喜的。一些书店明令禁止使用智能机,若被发现有买前比货的嫌疑,甚至还会驱赶顾客。
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