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@从快递成绩单看线上新经济

@从快递成绩单看线上新经济
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中午时分，煤建路上一家快餐店里取餐的外卖小哥 。
徐报融媒采访人员 车佳 摄
◎徐报融媒采访人员 郑微
受疫情影响，人们大都“宅”在家中，给百货零售、餐饮、旅游等行业都造成一定冲击 。但与此同时，以生鲜配送、外卖跑腿、直播带货等为代表的线上新型经济顺势爆发，活力十足，展现出强大的成长潜力 。消费需求从线下转移到线上，也让快递行业格外繁忙起来 。
近日，徐州市邮政管理局公布一季度我市快递业成绩单：1-3月份，全市快递业务量完成6474.97万件，其中3月份快递业务量完成3845.15万件，同比增长45.99%；1-3月份，快递业务收入完成5.34亿元，同比增长16.94% 。
3月27日，中央政治局会议强调，“要扩大居民消费，合理增加公共消费，启动实体商店消费，保持线上新型消费热度不减” 。面对疫情带来的冲击，不断涌现的线上新型经济，或将成为提振信心的“强心针”，激活一池春水 。
零售百货围绕“宅经济”需求升级到家服务
4月25日，家住王陵路附近的吕先生，约了几位好友在家小聚 。他在苏宁易购APP首页的“家乐福”频道购买了蔬菜、肉制品、鱼，还有一打啤酒 。“大超市的东西品种全，没想到现在还可以实现送货上门，上午10点钟下单，11点钟就送到了，做饭一点都不耽误，十分方便！”吕先生高兴地说 。
疫情发生以来，为满足消费者需求，我市线下零售业态不断升级服务 。2月初，家乐福门店接入苏宁易购APP，为门店3公里范围内用户提供1小时达到家服务，门店3-10公里提供半日达服务 。用户可以通过苏宁易购APP与家乐福小程序下单 。这一升级服务，为保障百姓生活物资需求提供了巨大支持，成为我市线上新型消费的又一新体验 。
在此基础上，3月12日，苏宁易购又推出“福社圈”到家服务升级计划，通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效，提供生鲜、红酒等丰富商品及清洗、维修、家政等社区服务 。在徐州，以徐州家乐福门店为原点向外辐射，周边居民社区、写字楼、商圈等均能享受3公里1小时达、10公里半日达、最高一日3送多重时效 。同时，苏宁易购还增加了蜂鸟、饿了么等外部配送机构，目前配送订单量周度环比增长30%以上 。
4月26日下午5点半，家住东区的市民刘露拿起手机，在徐州云龙万达小程序上下单购买了抽纸、酒精湿巾、面膜等日用品，选择了门店直送 。疫情期间，徐州云龙万达在万达广场小程序上实现线上营业，消费者可以通过线上商城，添加店铺导购或店长微信，在线选货、下单，可同城速配到家 。“虽然没到商场购物，但我们在线上一样拉动了GDP 。”刘露笑称 。
“在疫情的倒逼下，以数字经济为代表的新经济快速‘补位’，到家服务的升级成为大势所趋 。”在苏宁易购品牌中心李鹏看来，在数字化、网络化、智能化发展机遇下，百货零售企业应根据疫情期间居民宅家的生活需求，积极探索新业态、新模式，打造线上线下融合营销新模式，趁势快速发展，迅速占领消费市场 。
“无接触式”配送服务焕发新一波活力
上午9点，在徐州经开区工作的董先生紧急给在鼓楼高新区的客户送一份文件，如果走传统快递，至少次日才能到达 。“好在现在有那么多的跑腿平台 。”董先生打开手机中的美团跑腿，选好发件地和收件地后，10.4公里的距离，平台显示需要24元跑腿费，还额外赠送4元的跑腿红包，算下来仅需20元 。下单后，立即显示有跑腿员接单 。
不到10分钟，跑腿员上门取件，从经开区到鼓楼高新区，跑腿员10点20分便将文件交到客户手中 。跑腿员介绍，如果寄送贵重的物品，还可以在平台选择保价，一旦出现问题，平台将按照所填写的保价物品价值及凭证进行赔付 。
随着消费升级，人们对物流效率越来越重视 。相比传统快递，同城跑腿为寄、收件人在同一城市的居民生活提供更加安心便捷的服务 。采访人员了解到，疫情以来，外卖、跑腿等“无接触”式服务业态，焕发新一波活力，一些电商平台里的卖家也开始发力同城跑腿业务 。


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