无锡前洲：“微路长”模式打通城市管理“神经末梢”
【无锡前洲：“微路长”模式打通城市管理“神经末梢”】中新网江苏新闻4月29日电(采访人员 孙权)采访人员29日从无锡市惠山区前洲街道获悉，该街道日前在无锡全市首推城市精细化管理创新举措——“微路长”管理模式，通过“确权、理账、干事、督查、奖罚”的“十字工作法”，精准施策形成工作闭环，打通城市精细化管理的“神经末梢” 。
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前洲街道推行“微路长”管理模式以来，成效斐然 。在城市管理过程中，以往都是由城管队员通过道路巡查发现问题，然后与商家进行沟通、整改，从而解决问题，但有时候遇到商家不配合，可能问题一时难以解决 。为提升公众参与城市管理的积极性，唤起城市管理的社会共治，前洲街道于今年3月推出“微路长”管理模式，全面提高管理效能 。
据了解，在“路长制”的基础上创新推出“微路长”管理模式，是“非接触性”执法的延伸，通过“微路长”架起城管部门与沿街商户的沟通桥梁，实现商户与城管零距离交流沟通 。
今年4月19日下午3时45分，前洲街道办事处副主任刘军将当地农贸市场周边一处流动摊贩占道经营的照片转发至“前洲街道微路长群”，随后，当日负责值班的玉洲路“微路长”王凯和城管队员立即前往现场，依法予以整治清理，并对违规人员进行耐心教育劝导 。下午3时55分，城管队员将路面清洗干净，前洲农贸市场又恢复了往日的整洁有序 。从发现问题到整改落实，仅花了短短十分钟时间 。一“照”、一“转”、一“整治”，优美整洁的城市环境得到有效维护 。
“堰玉路、青城路、锦绣路……我们以前洲街道七纵六横一共13条主次干道为网格，挂出‘精细化管理网格作战图’，每条道路都配备城管中队、城管办和环卫3名‘微路长’，有机结合、相互联动 。”刘军表示，该街道将城市精细化管理的所有要素纳入工作范围，确保每一条道路、每一个停车位，甚至每一根路灯杆都有专人负责，通过定人定岗实现责任到人，形成长效管理机制，精准提升市容市貌 。
在推行“微路长”管理模式的同时，前洲街道还建立了以路段为单位的“城管+商户”微信群，由商户担任“路员”，利用微信群传递法律法规、文字、图片、视频等信息，广大商户都能将路段上发生的市容问题照片随时上传，做到立即定位、相互监督、快速处理、及时反馈，全面提高城市管理工作效能 。
“在城市管理过程中，如果出现商家不配合，并屡教不改的情况，我们将通过拍照取证、执法记录仪全程记录等现代科技手段，开展‘非接触性执法’，同时将‘路员’列入‘黑名单’ 。”前洲城管中队队员说 。(完)
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