怎样看待京东白条请第三方催款公司催债( 二 )
现在我很疑惑,为什么第三方催收机构可以准确报出我的身份证号?是京东方提供的吗?还有,为什么催收公司可以说出通知我父母的威胁,他们没有途径可以知晓我父母的联系方式,除了京东APP向我索取的通讯录和通话记录权。
一直用京东买电子产品,就因为售后客服令人满意的服务。可是这个白条催收真的是打人脸!上个月750元白条逾期一个月不到,就收到催收电话,来电号码显示广告营销,上来问我打算什么时候还,我老实说本打算这个月15号和本月账单一起还,其实总共也就1500,客服态度无比凶残,而我一直温柔轻声带笑和她说话,这本是我接客服、外卖小哥等人电话的习惯,可在客服看来我是态度不端正,没意识到问题的严重性,遂开始威胁我,先报了我的身份证号,接着说十分钟之内上我的征信,最后说要给我爸妈打电话。我对象听不下去了问她要工号,她又开始说自己不是京东客服是第三方催收??从头至尾态度恶劣,最后恶狠狠地说限你十分钟之内还上!直到这时我还语气平静地和她说如果你希望我十分钟还上你大可打电话来第一时间就表明,而不是浪费彼此时间在这恐吓威胁,没有意义。她大声质问我那为什么一开始我要和她说15号才还?可这不是你自己问我的吗我只是老实回答罢了~整段通话让人记忆深刻的就是客服的语气和态度,和我对京东之前的映象大相径庭。最后我还是没问来客服的工号,但电话后半段有录音,我该如何投诉?
ps:如果逾期问题很严重而我没意识到,客服大可打电话来直说今天几点之前把款换上,而不是一番恐吓威胁加报身份证号。如果京东可以把客户信息给第三方催收机构,以后该让人如何信任你。
■网友
whatever 首先对被无辜打扰的用户予以歉意啦,可能中间存在些对接疏漏吧。其实移交第三方也是看用户逾期情况的,逾期时间,有无特殊情况等等综合考量,诚如楼上,毕竟到了催款的地步,第三方催债公司确实会有自己的催缴方式。伦家也不愿意看到这种催款的不愉快事情发生,还是请大家没事逛逛京东金融app,签到打卡领金豆,还能看看自己每天的运气签呢!捎带的还能学习点理财知识啦什么的。
补脑下,如果有用户遇到催缴态度恶劣,或产生困扰的情况,可私信偶催缴的电话??以及用户pin,udc菌可以帮忙核实下情况哒~
■网友
1.当事人确实之前有逾期,他和很多吃瓜群众都认为“京东不封我的号也没降我的额度,等我再次消费后忽然让我还钱销号,这不对”,老实说这种想法是值得商榷的。玩过信用卡的人都知道,如果你有逾期或者养鸡之类违规的事,银行也会干忽然冷冻卡片这种事,你打电话过去问,他们会说让你还了钱然后销卡——这种事其实很正常;2.白条和信用卡一样,开通之前都是要签协议的,所以如果你有豫期,哪怕还钱给了滞纳金,对方也照样有权利不给你提供服务,不信自己回去看看条款;3.这事在微博上通过大V转发,看样子最终京东妥协了,你问我滋次不滋次?作为信用卡和白条用户,我内心里当然也希望通过这样的维权,能促使银行或者其他金融机构进一步规范自己的业务,提供更好的服务;但是,没错,但是。纵观这件事,当事人和很多吃瓜群众表达了一种情绪是“逾期没什么大不了的,我交了滞纳金你怎么还能这样”。这是很糟糕的,今天中国的个人金融信用服务搞成这个样子不是没原因,下面是我在当事人微博下看到的一个评论,可以说这就是典型的代表:
什么叫“莫名其妙的开了白条”,开白条是需要实名制需要银行卡绑定的好吗,真以为晚上梦游起来就能开通白条的?社会上全是这种“无辜群众”,我们能指望金融机构提供多好的服务?4.看微博最新更新,京东称并不是第三方催债公司。到底是不是可能我们没法证实,就算是,我个人认为这和通常的“信息泄露”是有区别的。银行一般是催还钱你不还才会找催债公司,京东如果直接在封号阶段就找第三方,确实有待商榷,但这并不是通常的“信息泄露”,因为条款里写明了,必要的时候京东会将信息发给第三方公司,而你也同意了。最后强调*逾期是红线!绝不是交了滞纳金就完事的;*这算啥信息泄露,你只要经常去电商买东西,根本没有任何隐私可言;*希望我们能获得更好的金融信用服务。
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