「玩游戏」记者报道后,“10天审核期”变为“第二天退款” 9岁男孩充钱玩游戏
最近 , 江苏徐州9岁男孩 , 在4399游戏平台 , 下载猫和老鼠游戏并充值后 , 家长申请退款难的事情 , 引起了网易游戏和4399游戏平台的关注 , 立刻与家长取得了联系 。 4月22日 , 投诉人郭先生收到了4399游戏平台退还的全部充值款 。
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【媒体介入后 从10天审核期变为第二天退款】
郭先生说 , 本来感觉退款没啥希望了 , 经过了采访人员的二次报道 , 4399游戏那边就有反应了 , 一天打来了十几个电话 , 就是说钱会立刻退回 。
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郭先生告诉采访人员 , 本来填完资料后显示需要10个工作日审核资料 , 他就担心退款的事再有波折 。 但让他没想到的是 , 在新闻报道后第二天 , 4399游戏平台的退全额款就到账了 。
【「玩游戏」记者报道后,“10天审核期”变为“第二天退款” 9岁男孩充钱玩游戏】
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在此 , 郭先生也向江苏台采访人员表达了谢意 。
【投诉人坦言 未来要更关注孩子教育和陪伴】
经历了这件事后 , 郭先生说他自己也在反思 , 过去长期在外打工 , 孩子和爷爷奶奶在老家生活 , 他忽视了对孩子的教育和陪伴 , 以后不会了 。
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郭先生说 , 以后就是尽可能不让小孩接触手机 , 然人的支付密码尽量不让小孩知道 , 如果手机支付绑定银行卡的话 , 卡里不要放那么多钱 , 不能像以前那样把孩子扔给老人就不管了 , 以后多注重小孩教育 , 多陪陪孩子 。
郭先生说的没错 , 未成年人面对网游时 , 很难做到理性消费 , 家长要多关注孩子成长 , 多陪陪孩子 。 网游企业和网游平台也要在利益面前 , 遵守相关法规 , 守好自己的原则和底线 。
江苏广电总台·融媒体新闻中心采访人员/吕莹莹 张健 编辑/胡超
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