「光大银行」光大零售金融“薪悦”代发再推新服务—“云开卡”
当前,在各地企业复工复产加速推进的背景下 ， 高效便捷的金融服务支持显得尤为重要 。 近日 ， 光大银行零售金融推出全新打造的“薪悦”系列名品之“云开卡”线上工资卡申请功能（以下简称“云开卡”） ， 实现了代发批量发卡业务线上线下全流程贯通 ， 有效提升了代发业务服务效率 ， 高效保障企业复工复产 。
【「光大银行」光大零售金融“薪悦”代发再推新服务—“云开卡”】这不仅是光大银行零售金融代发工资服务的一次优化升级 ， 更是光大银行零售金融代发工资业务全面数字化转型的有效实践 。 围绕“以客户为中心”的经营思路 ， 光大银行零售金融践行“敏捷、科技、生态”转型 ， 通过互联网渠道和科技金融不断提升金融服务质量和效率 ， 为企业提供更高效的金融保障与服务 。
全流程线上服务 ， 高效服务助力疫情防控
据悉 ， “云开卡”依托光大银行线上客户端 ， 实现了代发企业财务和员工两端客户全流程线上发卡操作 ， 有效解决了代发员工开卡信息采集和银企开户信息交互的流程痛点 ， 提高了代发业务两端客户服务满意度 。
作为光大银行在薪资代发领域的创新升级 ， “云开卡”是“薪悦”代发服务体系重要的功能补充 ， 具有明显优势：一是全流程线上服务 。 员工开户信息采集、开卡信息归集、批量发卡申请、工资发放、代发清单查询等所有流程均可在线上完成 ， 为企业打造安全、智能、便捷的全流程线上一体化薪资代发服务 。 二是便捷高效 。 满足企业无纸办公需求 ， 专为企业提供批量发卡明细下载、支持批量发卡申请、批量发卡结果查询等功能 ， 便捷贴心 。 三是科技保障 。 手机银行首次推出线上个人Ⅰ类结算账户申请服务 ， 并首次应用了智能化电子手写签名技术 。 金融科技赋能创新服务模式 ， 优化业务流程 。
线上更便捷 ， 线下才能“免接触” 。 疫情期间 ， 光大银行零售金融“云开卡”新功能的上线 ， 是光大银行践行央企担当 ， 助力抗疫复工的有力注脚 。
除了线上 ， 便捷的代发业务服务还延伸到了线下 ， 光大银行零售金融变被动为主动 ， 组建优质专业的服务团队 ， 主动上门 ， 企业、员工足不出户 ， 即可享受便捷的阳光服务 。
一站式综合服务 ， 实现代发客户价值创造
作为新零售转型的崛起者 ， 光大银行零售金融在工资代发领域布局良久 ， 并围绕“薪悦管家”综合金融服务平台为薪资代发客户提供专属化的一站式综合服务 ， 精准发现客户潜在需求 ， 定向营销 ， 不断增强客户黏性 ， 提升客户体验 。
“薪悦管家”综合金融服务平台于去年4月上线 ， 整合光大集团和光大银行的优势金融产品和服务 ， 纳入集团企业中青旅服务资源 ， 从代发客户薪资应用场景出发 ， 打造一站式专属综合金融服务专区 ， 涵盖结算、投资、融资、权益在内的9大类30余项金融和非金融综合服务 ， 包括工资卡查询服务、专属电子工资单服务、专享薪悦理财产品、信用卡快捷申领、贷款薪资易贷产品的在线提款及还款服务、全国范围的生活缴费服务、便捷出国金融服务等 ， 有效提升代发客户服务品质 。
尤其是首次推出的智能化在线“财富体检”服务 ， 是在光大银行深厚的财富管理经验基础上 ， 帮助代发客户了解并获得最适合的资产配置产品组合方案 ， 为客户资产增值提供合理化建议 。
深化数字化转型 ， 零售金融发展再添动能
线上线下全流程贯通的“云开卡”新功能为“薪悦管家”插上了数字化的翅膀 。 近年来 ， 光大银行零售金融强化科技赋能应用 ， 不断深挖客户需求 ， 结合场景改进产品使用体验 ， 逐步构建覆盖“全客户、全产品、全渠道”的经营服务模式 ， 不断提升金融便民服务水平与价值创造能力 ， 为零售业务可持续发展提供了新动能 。
未来 ， 光大银行零售金融将围绕“打造一流财富管理银行”的战略愿景 ， 强化科技赋能 ， 不断探索创新业务模式 ， 加快打造全客户、全产品、全渠道的服务体系 ， 深入推进数字化转型 ， 提高客户对金融服务的可得性和满意度 ， 提升金融服务的便利度和覆盖率 ， 让光大银行的金融产品和服务惠及更多的用户 。
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