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淘宝/电商运营的工作日常怎样以及不忙的时候在做些啥( 二 )


第四点相对简单，
当你在一个渠道做的已经非常顺畅，
不妨开始着手分经理拓展更多渠道。
当你的几个旗舰店都已经正常运转，
不妨提前思考清楚开设更多的专营店、专卖单和拓展其他分销商。
这里的思考其实着重点在于，
消费者明明可以在一个店里买齐东西，为啥要在搜索的时候看见那么多店？
这些店的区别（差异化）在哪里？
是否产品不一样？价格或活动机制不同？销售地域有别？还是服务略有区别？
有了差异化，自然可以分流不同的消费者需求。
第五条强调这样两个小逻辑。
1，运营一定要站在消费者的立场上全流程的体验自身的产品、服务和流程。
发掘不合理，同时提出新建议。
比如自身网站的登陆注册流程如何？在引导用户补充全自己的信息时，是否引导做的足够好？
2，既然运营每天都要看数据，是否可以在合理的时间，把这些耗人工非常大的日报、周报等工作通过系统的手段加以缩减人力？
那么数据的可视化也考验运营人员的归纳总结能力。
所有的管理最后都会落到执行人上。
而现在大部分企业都面临的问题之一就是好像永远招不到合适的人。
所以我们找人的原则就是，
没有合适的人就找一个看上去基础不错的人自己培养成合适的人。
这里的基础不错跟业务能力不一定相关。
主要说的是情商在初步接触时要足够好。
待人有礼貌，表达清晰，逻辑思维看得出可以培养……
如果本身看上去就很机灵那简直完美。
而既然想做运营，有些知识体系应该是需要逐步建立的。
比如图中提到的这些内容。
俗话说，有人的地方就有江湖。
有江湖就有争斗……
那么为了让一群合适的人一起合作愉快并且劲儿往一处使。
就需要对各部门合作的流程加以定义、监督和优化。
而从我个人的经验中，
这三件事儿做好就比较加分。
当我们所有人低头忙活的时候。
非常需要时不时的抬头看路。
不然很容易南辕北辙，事倍功半。
所以下面两组逻辑是我时刻提醒自己注意的大旗。
为啥要做生意呢？做生意就是为了挣钱。
开一个天猫店做运营的最终目的也是为了挣钱。
所以目标不仅要关注GMV，至少要同期关注多少人退款以及广告花费值不值了。
想要做好生意又涉及到更深入的研究。
毕竟很多人觉得计算成本和 盈利只要算术就好。
而营销的许多让人更感兴趣的部分却在于传播。
而《蓝海战略》就既从生意的本质上给出了可以做修改权重的理论指导，
也同期给出了营销人做传播寻找内容的解决方案。
而关于品牌的小知识，更是《创建强势品牌》里给出的基础框架。
毕竟很多人虽然把“品牌”俩字挂在嘴边，却并不知道品牌都包含哪几个方面……
OK，以上内容就是今天的全部内容。
算是我整理了一下我个人对于日常电商运营的一些理解。
下面就是这张脑图的全图了。
如果觉得可能有压缩，也可以通过回复“日常运营”获得该图的自动回复；
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淘宝/电商运营的工作日常怎样以及不忙的时候在做些啥


■网友

淘宝/电商运营的工作日常怎样以及不忙的时候在做些啥

说实话，淘宝运营的工作未必有多难，难就难在你有没有用心钻研，钻研方向对没对而已。


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