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【轻松筹】轻松筹、水滴筹冲突背后的病患“抢夺战”( 二 )


同样是大病筹款平台的水滴筹 ， 创立于2016年 。 2018年9月 ， 水滴筹累计筹款金额超过100亿元 ， 共3.4亿次爱心捐赠人士参与捐款 。
知情人士告诉新京报采访人员 ， 2017年 ， 原本只做线上筹款的轻松筹 ， 也开始走向线下 ， 进入医院 。 于是 ， 医院成了双方角力的主要地点 。
两家公司的线下推广人员的工作内容相似 ， 都是指导患者在自家平台发起筹款项目 。
【轻松筹】轻松筹、水滴筹冲突背后的病患“抢夺战”
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疑似轻松筹内部张贴的攻击性标语 。 受访者供图冲突背后 ， 是两家平台工作人员底薪加筹款策划提成的薪资构成模式 。 在这一机制下 ， 作为筹款平台 ， 为争夺病患 ， 双方摩擦不断 。
此前 ， 有媒体报道 ， 水滴筹在超过40个城市派驻筹款顾问（地推） ， 这些地推人员每单最高提成150元 ， 月入过万 ， 采用末位淘汰制 。
今日 ， 新京报采访人员浏览多个求职招聘平台发现 ， 目前 ， 水滴筹和轻松筹两平台 ， 在北京、上海、广州等城市均有招聘筹款顾问（地推）的需求 。
水滴筹平台某片区业务拓展经理王亮（化名）告诉新京报采访人员 ， 筹款顾问需要在城市的各大医院周边、门口、院内主动与患者或家属面聊 ， 帮助他们审核、上传资料 ， 发起筹款 ， 筹集医疗费用资金 。
“疫情期间 ， 在医院科室内会被医生、护士赶 ， 我们更多的是通过外围了解信息 ， 工作还是有一定难度的 。 ”王亮称 。
基层筹款顾问一职的薪资构成模式与销售大致相同 ， 即底薪加提成或绩效奖金 。 每月设置最低任务量 ， 超出任务量的部分 ， 可有更高的提成与奖励 。 王亮透露 ， 该岗位底薪3900元 ， “加上绩效奖金（若达到考核标准） ， 一共有7800元 。 ”
据王亮介绍 ， 绩效奖金也与考核标准挂钩 。 考量内容包括上线单数和技术标准 ， 如果达到规定单量 ， 员工每一单有100元至200元不等的额外奖励 ， “绩效跟筹款金额的多少没有任何关系 ， 和单数有关系 ， 但也有一个基数标准 ， 肯定是筹到钱了 。 ”
王亮说 ， 4月份该片区的考核标准为上线单数达到12单 。 照此计算 ， 当筹款顾问完成该月规定的12单 ， 则每一单可以获得325元的服务费 ， 如果超出12单 ， 超出部分每一单获得的服务费为425元至525元 。
薪资加提成模式影响下 ， “两筹”之间为争抢患者 ， 不断产生冲突 。 新京报采访人员多方了解得知 ， 多起冲突事件中 ， 双方均有员工受到处罚 ， 并有公安机关介入 。
知情人士称 ， 冲突的直接原因多为：一方跟患者协商好之后 ， 另一方再介入抢夺患者 。 “有时恶意诋毁对方平台 ， 告诉患者们 ， 不能用某平台 ， 对方提不了筹款 ， 或者要高价手续费之类的 。 ”
“我们彼此之间还有很多类似这样的纷争”
互殴事件发生后 ， 4月16日 ， 水滴筹公关发给采访人员的声明中提到 ， 当事员工（李某）正在当地派出所接受调解 ， 水滴筹将尊重和配合警方的处理决定 ， 同时 ， 也为员工个人的鲁莽行为表示歉意 。
水滴筹的声明中还强调了冲突事件发生的背景 ， 他们认为 ， 轻松筹近期开展了一系列不规范的小动作 ， 包括挑衅、骚扰和破坏 ， 致使双方在线下连续发生数起纠纷和冲突 。
新京报采访人员获取的一张图片显示 ， 轻松筹团队内部曾张贴标语 ， 称要“干死水滴筹” 。 对此 ， 轻松筹公关回应 ， “这样的事相互扯来扯去 ， 没啥意思” 。
这并非双方员工首次发生冲突 。
水滴筹方面提到 ， 4月1日 ， 轻松筹山西运城地区员工齐某因破坏水滴筹宣传物料 ， 被水滴筹员工师某制止 ， 随后 ， 齐某对师某大打出手 ， 导致师某鼻骨骨折、脸部多处受伤 。
运城市中心医院出具的门诊病历 ， 亦证实师某确实曾被殴打致鼻骨骨折 ， 院方建议其住院治疗 。


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