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指挥中心■人工智能让无锡城市管理更高效

日前，高新区智慧城管系统——“视频小能”智能分析系统平台正式上线 。人工智能与城市管理的结合将会催生什么样的效果，昨日采访人员在新吴区数字化城管指挥中心见到，以往视为痛点的管理难题在平台上迎刃而解 。有了人工智能的加持，城市管理不仅大大提高了效率，而且可节约大量人力，使管理逐渐下沉，更加精细化 。
新吴区数字化城管指挥中心上的大屏幕上显示了几个路口的实时情况 。在旁的表单上，不停更新着信息，如某某路段出现违停，某某路段出现垃圾堆积等 。工作人员点开几个实况视频窗口演示，采访人员看到，窗口中出现一条街的实时场景，一辆停放在道板上的汽车被自动圈起来，跳出一个提示框提示，有违停现象 。而在另一个视频窗口，地上一堆建筑垃圾也被自动圈起来，提示为有垃圾堆积现象 。
“以往遇到偷倒垃圾的现象，一般靠市民举报，执法人员去现场排查 。”指挥中心相关负责人说，如今平台一秒抓拍，自动提示并定位，后台派单给管理员，省略了排查环节，直接即可处理 。据了解，城市管理内部将“视频小能”智能分析系统平台视作为他们“第三只眼”，不仅能抓拍，还能分析行为、记录持续时间和行动轨迹 。采访人员在屏幕上看到，比如违停行为，后面都有持续时间记录，精确到秒 。“行为什么时候出现，持续多久，怎么消失的，都清清楚楚有记录，除了全自动监控外，还能在线回溯 。”技术人员说 。这功能则大大提高了管理员的执法效率 。“比如遇到偷倒垃圾，以前发现了有时也没发执法，到底谁倒的，扯皮都能扯半天 。有了这系统，谁倒的垃圾，有图有真相，想赖也赖不了 。”中心相关负责人指着一个视频窗口说，泰伯大道有个路段，以前出现过几次偷倒垃圾的现象，自打平台上线后，现在偷倒现象消失了 。据悉，该系统利用人工智能和大数据技术，可自动识别视频中的人、车、事和场景，实现垃圾偷倒、违法停车、店外设摊和占道经营等违法行为的自动报警，准确率约为98% 。
据了解，2017年，高新区（新吴区）工信部门会同区政法、公安、城管、住建等部门，按照“统一规划、统一建设、统一管理、统一共享”的原则，在全市率先启动建设了高新区“慧眼360”视频监控平台，通过“共建共享”方式，该平台目前已汇聚了全区各部门、各街道及重点社会面视频监控10000余路，供全区各部门依照规定共享应用，成为全市各区首个真正实现共建、共管、共享的“雪亮工程”示范项目 。
“在锡山区，一些无人值守市容热点问题已经实现了智能抓拍和案件派发功能 。对于店外经营、乱堆放、道板违停等8类显见市容问题，可以通过系统识别后自动报警和案件派发 。”锡山区城市管理监督指挥中心负责人介绍 。
滨湖区胡埭镇则整合了镇区城管公安和交警的摄像头，实现资源共享，紧盯农贸市场、主要道路等重点区域，对店外经营和无证设摊进行重点监控，严查市容乱象和偷倒垃圾 。目前已经通过电子眼监控查处垃圾偷倒十余起，胡埭镇无证设摊和占道经营实现基本清零 。（晚报采访人员 巫晓凌 张颖）
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