【花坛】八旬老人“花坛问政” 主管部门及时回复( 二 )
彭秀春介绍，就在上周四即4月9日，苏州市园林和绿化管理局就推进落实“首问首接负责制”专门召开了会议，要求全系统贯彻落实全市作风建设大会精神，强化推进“首问首接负责制”，对全系统干部职工进行精细化管理，打通服务关节，提升工作水平 。
“首问首接负责制”是指群众来访、来电、来函咨询，反映问题，在岗接受询问的首位工作人员，不论询问内容与本人职责是否有关，这个人就是首问首接负责人，必须负责解答和解决问题，做到迅速便捷，让群众满意 。
花坛里的留言一问一答，折射出的是政府部门及时响应百姓诉求的速度和态度 。“相信类似‘首问首接负责制’制度的推行，不管归口哪个部门，都能让相关部门和工作人员对百姓声音听得到、意见看得到、诉求办得到，坚决不让推诿扯皮成为困扰百姓的一道难题 。”彭秀春说 。
【【花坛】八旬老人“花坛问政” 主管部门及时回复】
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