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「你的育儿经」当孩子需要你的帮助时，“会听”比“会说”更管用！( 二 )


父母们可以换位思考一下 ， 想象自己的父母对自己说类似的话 ， 感受一下你的情绪 。
如果你感觉到很不舒服 ， 有的话一听就火大 ， 一听自己就很生气 ， 在听到这样的表达时 ， 你会感受到来自说话人对你的不接纳 ， 感受到他认为你的感受不重要 ， 这是你的错 ， 你是一个坏孩子……
带来这样感受的沟通 ， 是不是具有破坏作用呢？
三、如何听孩子才肯说？
如果这些话都不能说 ， 那怎么跟孩子说话呢？
刚才我们提到 ， 当孩子的需求没有得到满足时 ， 父母在亲子沟通中的角色应该是作为倾听者 。 怎么听才能让孩子愿意把他的想法说出来 ， 进而给到他帮助呢？我今天来介绍一个非常好的方法：积极倾听 。 这个方法来自于托马斯·戈登博士的《父母效能训练》一书 。
积极倾听是我们努力去理解孩子表达中传递的信息和情绪（语言和非语言） ， 然后再把这种信息转化为自己的语言反馈给孩子 ， 来进行确认 。
听起来有点抽象 ， 其实就是要做两件事 ， 听孩子说去理解 ， 用自己的话再反馈给孩子 。
积极倾听并不意味着父母仅仅竖着耳朵听 ， 还需要给出回应 ， 这一点很重要 。 这个回应是基于我们对孩子传达出来的信息的理解 ， 而没有加入自己主观的信息 。
我想给大家分享一个真实的案例 ， 一天 ， 一个孩子对我说“Kiki, 我不想背单词” ， 试想一下：你的孩子对你说了这句话 ， 脸上还带着不高兴的表情 ， 你会怎们回应他呢？
我给大家列举几种回应方式 ， 来看看你的回应方式有没有在其中？
「你的育儿经」当孩子需要你的帮助时，“会听”比“会说”更管用！
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我们已经知道这些回应对亲子沟通是有破坏作用的 ， 那么如果用积极倾听的方法 ， 该怎么回应呢？
这是我和一个孩子真实的对话 ， 我是这么回应孩子的：
我用充满好奇的语气说“哦？你不想背单词 。 ”表示我知道了他的意思 ， 但同时也对他说的内容有些好奇 ， 想要继续请他说下去 。
孩子回答说：对！
接下来我继续用积极倾听的方式他确认他的感受：看来背单词让你的感觉很不好？（确认感受）
孩子：是的 ， 我的心情很烦躁 。
我继续用积极倾听的方式跟他反馈感受：听起来背单词让你很难受 。 （反馈感受）
孩子：没错！我真的不想背了 。
到这里 ， 似乎这个对话进入了一个僵局 ， 但其实这次他说我真的不想背 ， 与第一次跟我说的感受已经不一样了 ， 因为他感觉到我理解了他的感受 。
在这个基础上 ， 我邀请他再多说一些信息 。 我：你想跟我说说哪个部分最令你烦躁吗？
孩子的情绪已经没有那么激烈了 ， 他告诉我：就是……我不想查字典 ， 因为我每次都找不到！
我继续积极倾听 ， 跟他确认感受：你是说你查字典查不到的时候 ， 心情会非常的烦躁吗？（确认感受）
孩子：是的！我总是查不到 ， 我就不想做了！
到这里 ， 我已经找到了阻碍孩子背单词的困难点 ， 但具体的原因还不是很明朗 ， 我继续邀请他表达更详细的信息：你愿意跟我说说你查字典的过程吗？（探索原因）
孩子：我就是找到首字母 ， 然后一页一页的往后翻 ， 一个一个的找 ， 但我总是找不到 。
在这个孩子跟我描述完他的查字典的方法之后 ， 我发现了孩子遇到的真正的困难是什么 ， 他需要的是具体的帮助 ， 所以我跟他分享了一种快速查字典的方法 。 就这样 ， 问题解决了 。
这只是积极倾听的一个示例 ， 并不是标准答案 ， 而且也没有标准答案 ， 在我服务的家庭中 ， 我看到父母们是可以用积极倾听的方式跟孩子沟通的 。
如果父母们真的运用积极倾听的方法去跟孩子沟通 ， 会发现孩子跟我们原来预设的情况可能会不一样 ， 而且能帮助孩子发现问题在哪 ， 这样才能给到他实际有效的帮助 。


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