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@海州区行政审批局“一窗受理”新模式让群众少跑腿

【连网】（采访人员 侍敏 通讯员 李海森）“营业执照一个小时就领到了，真是太方便了！”近日，在海州区政务服务中心二楼大厅，连云港飒艺商贸有限公司会计李珍高兴地说，自己上午前来办理企业登记手续，当天上午营业执照就出来了，这样的速度，得益于海州区行政审批局重新调整了服务窗口，开启“一窗受理”的新模式 。
笔者了解到，重新调整的窗口设置了11个前台综合受理窗口、11个后台审批岗位和7个行政部门的后台审批办公室，同时还在大厅设立了志愿者服务岗和一网受理帮办、代办窗口，并配备专业人员现场辅导企业办理相关证照 。
窗口受理群众业务申请后，通过江苏省政务服务网将材料推送到后台，由后台处理人员或相关职能单位工作人员审批办理，办理结束后，结果推送到二楼大厅综合出件办公室直接出件 。据介绍，“一窗受理”的新模式改变了原审批模式，将受理与审批职能相剥离，区级部门原对外办事窗口基本撤销，受理职能统一由政务服务中心综合窗口承接 。同时，依托“互联网+政务服务”，让数据多跑路、群众少跑腿，很大程度减少了审批办理时间 。
海州区行政审批局分管副局长薄祥军告诉笔者：“目前该模式正在商事登记区试运行，在此期间，根据群众以往的办事习惯，通过归并组合、流程优化后，将二楼窗口暂时分为商事登记区、社会事务综合区、不动产登记区等区域，待运行一段时间功能完善、业务熟悉后，每个窗口都可以受理所有业务 。”据其介绍，此次改革不是简单的窗口撤并和各审批职能部门的“物理聚合”，而是一次“化学融合”，真正做到了前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件 。今后，海州区行政审批局将在做好“一门式、一张网”服务的同时，引导全流程网上申报、受理、审批，为引导群众网上申报专门开辟自助区，咨询窗口指导业务线上办理，流程倒逼，让群众和业务部门逐步习惯政务审批服务，打造便捷高效的“互联网+商事登记”服务平台，实现了从“面对面”到“键对键”的转变 。
下一步，海州区行政审批局将充分运用“互联网+政务服务”平台和政务大数据共享交换平台，继续推进线上线下融合，优化整合提升行政服务中心服务大厅“一站式”功能，全面实现政务服务一窗受理、数据共享、效率提升三大功能，努力打造“最多跑一次”政务服务品牌 。
【@海州区行政审批局“一窗受理”新模式让群众少跑腿】


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