华润通怎样统一多业态,同一个板块业务的会员系统,怎样将单一的版块积分转化为综合会员系统积分
身为华润内部人士,看了很多案例,还是搞不懂为什么要做华润通这个app,为了所谓的互联网加?
【华润通怎样统一多业态,同一个板块业务的会员系统,怎样将单一的版块积分转化为综合会员系统积分】 一般来看,买华润房子和进五丰大卖场买菜的明显不会是一波客户,买华润房子的人不会在乎那几千万积分能换什么购物卡,进五丰大卖场买菜的用户买上三十年也攒不够一套房子的积分。
各平台用户重合度太低, 作为内部人士,不太看好这个项目,更像是政绩吧。
补充:试运行到正式运行差不多半年了,除了去楼下大卖场买菜啥的攒攒积分,平时不会打开来用。偶尔打开想买个书包来着,尴尬的发现比网易海淘还贵几十块钱,希望我大华润继续加强供应链管理,背靠央企优质资源,以亚马逊为标杆进发吧!
不然我是继续不会打开的。
■网友
支付宝:支付服务。
微信:社交服务。
华润通:会员生活服务。
“会员生活”和“社交”、”支付比”,仍然是太宽泛了,这也是多业态统一的过程中很难避免的主题迷茫期。
非内部人员,不熟悉华润通,个人觉得优势在于丰富的线下资源和现有会员体系。未来的发展方向应该是以用户研究为主,对用户进行分类和分级,提供针对性的服务。或者开拓合作,做成生活服务类的大平台
至于积分,可以自己下app看一下买房和买菜怎么算积分的
■网友
其目的主要是实现各业务单元积分的通积通兑,将线下的华润客户转移至该平台,再进行盈利决策。毕竟互联网产品前期都必须依靠客户规模取胜,这是一条漫长的道路吧。至于你说的如何实现通积通兑,我猜想,可以将购物中心、大型卖场及小型零售/餐饮业态会员积分强制共享至华润通,让客户不得不使用该平台,后产生客户粘性。其他,可和题主共同讨论,私信。
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