快递员直接将快递放入快递柜，侵犯消费者权益吗( 二 )
■网友
快递柜的应用 一方面是企业在推 另一头 邮管局也在推，任何一个东西 除非整个链条所有环节都完美 才不会出问题 否则 只要其中某个环节 或某个要素出状况 整个链条的效率和效果会大打折扣快递柜的应用 改变了快递服务末端环节的场景特征需要政府监管、电商平台、快递企业出台合理的配套措施来平衡由此产生的利益冲突
■网友
投递须知第一条明确写了，“请在投递前证得收件人同意”。
不要求快递员有服务意识，更别提什么上帝了。但拿了钱就要按规定办事，否则就是侵权。
自己拿了钱却完不成规定的服务，并且竟然让消费者不要网购？从未见过如此厚颜无耻之人。
■网友
侵犯，请所有消费者记住，对于任何不送货上门的快递，未进允许擅自放在快递柜，门卫，代签，以及发消息让你自己去某某地点取快递，请务必投诉，如果快递损毁等等，就更加需要投诉了，这里欢迎大家遇到快递问题踊跃的去→国家邮政局申诉网站：申诉网站，电话：区号+12305。
这里记住，首页上虽然写了需要向快递公司申诉，无效后再向国家邮政局申诉，但是我们都知道，如果向快递公司申诉能解决问题，我们都不会找到国家邮政局，我们可以选择填写，已向快递公司投诉，处理渠道不通，填写卖家信息的时候一概填淘宝就可以，只要准确的填写收件人信息就可以了，最迟一天内就会收到答复，比较急的可以直接打区号+12305（但是需要在工作日的早9-11点，下午2-17点之间，国企上班晚，下班早，周末不上班），之后快递员或者快递公司，或者负责人会第一时间联系你，因为在国家邮政局被投诉，处罚力度很大。
打电话来的人会跟你说一大堆理由，道歉之类的，并且答应给你快递送货上门，但是会要求你撤销投诉，这时候你告诉他们，要撤销投诉也可以，你们必须写一份具有法律效应的书面承诺书，内容就是你自己的述求就可以了。比如日后必须送货上门啊，送货前联系啊，不得放在快递柜，代收点等等，如有违约，需赔偿。必须要快递员，以及快点负责人签字。
愿快递行业越来越好！
■网友
快递凡是桐庐系的基本都是垃圾，农民创业，以套利为宗旨
■网友
应该侵权，买了一箱水果20斤，特地打电话给快递让送上楼，一堆，说重的大的他们会送到家，然后就收到了快递柜的短信，看来20斤没有达到他说的重的标准。想想为什么说重的，大的才送，因为有的太大包裹塞不进快递柜，还有一次快递柜选小了直接把我快递卡住拿不出来。
■网友
在消费者没有授权情况下被投送快递柜可以投诉中国邮政管理局
■网友
谢邀，如果你觉得侵犯你权利了，报警或者拒收。
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