『新民晚报』跟曾是娱乐场所经理的师傅当一天外卖骑手,我发现订单的变化
疫情下外卖行业的关注度颇高 , 骑手们成了人们连接外界的重要媒介 , 他们送出的每一份外卖何止是美食 , 更是一个个阳光明媚的希望 。
外卖小哥们的日常是怎样的?
要做一名骑手需要哪些条件?
他们眼中消费市场有哪些新变化?
海岸君日前进行了一番实地体验 。
疫情之下 , 美团小哥的日常
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注册流程不繁琐 上岗必备安心卡
骑手的注册流程并不繁琐 , 一部手机、一辆电动车、熟悉周边环境就能上岗 。 通过美团众包这个APP就可以注册成为一名外卖骑手 , 前提是需要有医院开具的健康证明 , 在通过平台的相关审核以及岗前培训以后就可以正式承接订单 。
上午九点多 , 美团外卖平凉站的骑手们陆续在旭辉广场的一处空地上集结 。 放在以前 , 当所有人手到齐后 , 一场例行的例会必不可少 , 如今为了避免见面产生交叉感染的风险 , 例会被取消 , 取而代之的是一系列的消毒以及防护措施 。
从站点负责人的口中 , 海岸君得知站内的骑手分专职以及兼职两种 。 专送骑手是专职的 , 有专门的区域负责送餐 , 平台派送的单子要送完才能下班 , 收入来源于基本工资加送单奖励;众包属于兼职 , 门槛更低 , 时间更自由 , 根据接单数量获取报酬 。
据美团调研数据 , 疫情新增的骑手之中 , 有六成是众包骑手 。
来自江西的喻宗娥 , 去年年底刚来上海 , 在疫情期间加入了美团 。 而在成为骑手之前 , 喻宗娥曾经是一所娱乐场所的总经理 , 从管理二三十号的经理到出来找工作 , 他说想要找一个相对自由的工作 , 于是外卖小哥就成了他最终的选择 。
“出发 , 第一单来了 。 ”上午十点多 , 海岸君和喻宗娥接到今天的第一笔外卖订单 , 来自与旭辉广场距离不远的新华医院 。
特殊时期 , 因为担心有交叉感染的风险 , 医院可能是人们尽量少去的场所之一 , 但是对于骑手而言 , 他们不会挑三拣四 。
喻宗娥告诉海岸君 , 外卖骑手最开心的是能接那种顺路的单 , 一趟连送三单 , 挨着很近 , 但这种机会不多 。 众包形式的外卖不是那么好抢单 , 如果拒绝了一个有点远的单子 , 会受到平台的惩罚 , 很长时间派单量稀少 。
好在“无接触配送”模式的出现 , 也给骑手们卸下了不少心理包袱 。
值得一提的是 , 喻宗娥在蹬上电动车去取餐前 , 先将胸前挂着的“安心卡”举起来 , 然后自己拿出手机对着卡片和自己进行视频录入 。
“每天上班前都要这么做 , 卡片上面主要记录今天的体温的情况 , 上传上去后台会有审核 , 如果体温异常就接不了订单 。 ”喻宗娥说 。
今年2月 , 美团外卖加码安全保障措施 , 在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送” 。 在骑手和用户协商餐品放置指定位置、避免面对面接触的无接触配送基础上 , 以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式 , 展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息 , 确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯 。
临近中午时分 , 在新华医院的一处门口 , 开始聚集了不少外卖和快递人员 , 在执勤的门卫要求下 , 大家将外卖单品放在桌子上 , 然后再掏出手机通知消费者进行取餐 。
“疫情期间这种无接触配送的方式 , 能让人安心不少 , 此外 , 也能让我们骑手送单的效率也提升了许多 。 ”喻宗娥说 。
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外卖订单上显现出来的变化
“歇会 , 我也要解决温饱问题了 。 ”下午一点左右 , 在配送完大概7个订单之后 , 喻宗娥拍了拍肚子笑着对海岸君表示 。
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