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『金羊网』“社区团购”火了 将与传统商超、生鲜电商争食？

『金羊网』“社区团购”火了 将与传统商超、生鲜电商争食？
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团购进一步拓宽市民线上消费的渠道
【『金羊网』“社区团购”火了 将与传统商超、生鲜电商争食？】文/图 羊城晚报全媒体采访人员 王俊伟 通讯员 董庆茹
面对疫情冲击 ，不仅一些大型商场和超市发力线上销售 ， “宅购”“拼购”“社区团购”等无接触配送也成为消费的主流方式 ， 通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式 ， 避免买卖双方直接接触 。 特殊时期 ， 社区团购不仅成为消费者青睐的买菜重要渠道 ， 更是被视为与传统商超、生鲜电商争食的“黑马” 。
团购平台争先进驻小区
“今日可团：猪脊骨、精选牛腩、新鲜菜心、海南椰皇、新鲜芡实、剥皮鱼和杜鹃花……”在东莞西环路上河居小区的一品牌微信团购群里 ， 从蔬菜水果、海鲜肉蛋奶食品再到居家百货等 ， 可团的种类犹如一个“大型百货” 。 团购群里 ， 每天早上“团长”会将当日新上架的产品链接一一发送到群里 ， 并“吆喝”当日促销特价产品 ， 随后业主们既可以在群里接龙下单 ， 也可以直接在团购小程序里下单 ， 只见群里接龙的链接不停闪烁 ， 光是当日的订单量就达500多份 。
据了解 ， 进驻该小区的团购群多达五六个 ， 基本每个团购群都接近400人 ， 其中佳佳团购群推广员卢先生表示 ， “疫情期间 ， 群里团购的订单量比以前火爆多了 ， 特殊时期大家更注重安全 ， 团购线上交易、次日线下定点配送、用户自提 ， 买卖双方‘零接触’的方式更受青睐” 。
“在业主群里有一个邻居发了一条团购的链接 ， 就抱着试试的态度 ， 点进去看了一下 ， 发现里面的东西比超市的价格实惠一些 ， 看到有很多邻居都有购买 ， 也决定试试 。 ”业主田女士说 ， 现在他们家从一根葱到肉蛋奶 ， 从百货到绿植 ， 几乎全在群里解决 ， 手机上下单 ， 第二天下午“团长”就把货送到了小区取货点 ， 非常方便 。 “我手机上团购的群有四五个 ， 有专门团水果的 ， 也有团海鲜的 。 ”
兼职做“团长”收入可观
阿平是一团购平台的团长 ， 做团购有2年多的时间了 ， 因收入还不错 ， 她一直坚持至今 。 “平时上班之余 ， 我在小区兼职做了一团购平台的团长 ， 平常来下单的客户都是熟人、附近的邻居 。 ”阿平因工作性质比较容易安排自己的时间 ， 是兼职做团长的合适人选 。
“最初听团购公司的人说拉个群就能挣提成 ， 所以抱着试一试的心态做起了团长 。 ”阿平所在的小区规模很大 ， 附近也有不少小区住户 ， 很快她的团购群就“人满为患” ，每天她将拼团商品分享进群 ， 客户从小程序里下单 ， 第二天平台统一配送到取货点 ， 用户自行取货 。 团购平台不仅有水果生鲜 ， 还有日用百货 ， 价格也比超市便宜不少 ， 所以客户也很“买账” 。
虽然整个流程看似简单 ， 实际运营后却极其繁琐 ， 有人搞不懂小程序付款流程 ， 有人要求送货上门 ， 这些阿平就要随时“盯着”手机 ， 答复群里客户的问题 。 “每天晚上8点到10点是发团购消息的黄金时期 ， 因为这时候大家相对很闲 ， 可以预售 。 ”阿平说 ， 做团长是没有底薪的 ， 主要是靠业绩提成 ， 一般团长每单有4%的分红 ， 有时好的话也会提至6% 。
因受疫情影响 ， 东莞多家大型商场和超市发力“自救” ，将卖货地点迅速搬到了“线上” ，开通微信销售群、直播间 ， 客服人员每天在群里发布“秒杀”款 ， 以此来弥补损失 。 防控关键期 ， 小区实行封闭式管理 ， 也进一步拓宽市民线上消费的渠道 ， 让社区团购订单暴涨 。 “疫情期间 ， 销售效果超出预期 ， 基本上日均订单量增长在80%以上 ， 单日的订单量突破了500单 。 ”阿平表示 。


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