《网购商品七日无理由退货暂行办法》的实施会带来哪些影响
保护了顾客的消费合法权益,促进了电子商务的生态商业环境的发展。体现了遵循公平,诚实守信的原则
■网友
最好把七天无理由退换货的 具体细节和要求再细化下。包括退换货原因,要求天数之类的
■网友
对消费者是有利的,但不是所以商品都能这样
《暂行办法》扩大了不适用无理由退货的商品范围。此前《消费者权益保护法》规定了不适用无理由退货的“四加一”情形,即:
·消费者定作的商品;
·鲜活易腐的商品;
·在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;
·交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品。
再加上,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
·《暂行办法》在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品,即:
·拆封后易影响人身安全或者生命健康、或者易导致商品品质发生改变的商品;
·一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
·销售时已明示的临近保质期、或者有瑕疵的商品。
■网友
谢邀,《办法》于15日被正式实施,本着保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展的目的,将使得百姓网购将更有维权保障。这其中的情况是,消费者确实因为对商家的产品不满意而进行的退货行为,从一定程度上减少了强买强卖的行为。从另外一方面来看,如果有些不怀好意的消费者,本着对产品的好奇,只想买来过把瘾,随后在七日内进行退货,这样也会破坏买卖之间的平衡(但我相信这样的应该是少数吧,这应该不是个套路的世界!!!)
基于“不怀好意的消费者”还是有存在的现象,办法明确规定三类商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:1.即拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。办法还规定了商品完好标准、退货程序、相应法律责任等。
所以,我认为《办法》还是很好的!!至于在具体实施过程中如果还会出现什么奇葩的消费者或者商家行为,到时也会做具体调整,毕竟,这是暂行办法,没有一个政策出来都是非常完美的,只有在具体实施中才能发现不足,然后不断修改,不断优化!
■网友
谢邀。不过我觉得事实上这个政策对于消费者来说绝对是好的。但我们必然得承认的是肯定会有人投机取巧,用了7天就退货。而且这不一定是故意的。心理学当中好像有专门解释这种现象的?记不大清了。对于商家来说想来会造成苦恼的。不过这个政策暂行我觉得还是可以的。商家接受这个政策的话,也可以弄一个黑名单一类的东西嘛。想来政策还是应该要执行的。如何维权的话…可以投诉╮(╯▽╰)╭一类的。大不了不买了不就是。想来如果大部分商家都执行的话,没执行的商家想来必然生意会不如其他的。╮(╯▽╰)╭
■网友
【《网购商品七日无理由退货暂行办法》的实施会带来哪些影响】 最好细化到虚拟和一些需要严格质检的商品。有无良的商家,也有无赖的买家。
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