传染病：西安一市民电动车因疫情过了保修期 维修费不知谁来买单
本来还在质保期的电动车仪表屏出了故障 ， 市民陈女士本想着过完年再修 ， 可谁知道疫情影响店家未开门无法维修 。 好容易等到商家开门 ， 2019年2月10日购买的电动车却过了一年的保修期 。 180元的维修费应该谁买单?
西安市民陈女士说 ， 她买的是雅迪牌电动车 ， 今年1月份的时候使用过程中发现电动车的仪表屏出了问题 ， 显示不正常 。 华商报采访人员看到 ， 陈女士的电动车显示屏在通电后 ， 右半部正常显示 ， 左半部不能显示 。
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“发现故障后 ， 因为已经快过年了 ， 我就想着等过完年再修 ， 可谁知道 ， 过年期间疫情影响店家直到3月末才开门 ， 我去雅迪维修服务中心 ， 被告知我的电动车是2019年2月购买的 ， 已经超过了一年保修期 ， 只能自费维修 。 ”陈女士说 。
4月1日 ， 采访人员陪同陈女士一同前往了位于伞塔路附近的雅迪售后服务点 ， 工作人员在检查了一番后告知陈女士的电动车已经不在保修期 ， 不能免费为她维修 。 “这事也不能怪我们呀 ， 你的保修期是2月10日 ， 现在确实超了一个多月 ， 按照规定确实不能为你保修呀 。 ”工作人员说 ， “厂家也没延保的规定 ， 配件厂也没给厂家延保呀 。 ”
随后采访人员致电雅迪电动车全国400服务电话 。 “疫情属于不可抗力因素 ， 厂家没有延保方面的政策 。 ”客服人员说 ， 这辆电动车已经不在保修期 。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为 ， 如果消费者在质保期内事先告知了厂家或销售方 ， 那么因新冠肺炎疫情造成质保期过期过后的 ， 根据《合同法》第一百一十七条的规定：“因不可抗力不能履行合同的 ， 根据不可抗力的影响 ， 部分或者全部免除责任 ， 但法律另有规定的除外 。 ”厂家应为消费者免费维修 。
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如果消费者在质保期内没有事先告知厂家或销售方 ， 那么因新冠肺炎疫情造成质保期过期的 ， 厂家应综合考虑疫情的不可抗力因素 ， 从公平原则、包容原则、及人性化原则出发 ， 与消费者协商 ， 兼顾双方利益 ， 妥善处理 。
【传染病：西安一市民电动车因疫情过了保修期 维修费不知谁来买单】华商报采访人员 谢涛
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