京东发货系统队列规则是怎么样的啥情况下会在已到货的情况下优先把货发给他人而不是自己

今天打了电话,京东否认了这一说法,显示有就是分给你了,且存在时间至少为一个周。对于那本书的先显示有货,后来显示缺货,京东解释为网站系统故障。我很无语!另外,对于书本缺货的说法,京东的答复是建议继续等待上一个周,甚至于更久.
■网友
京东的具体规则我不太清楚,不过根据你描述的情况,你的订单目前状态是“由于缺货暂时不能出库”,这个状态要等到订单的所有商品状态都为“现货”的时候才会改变,才会被系统调出,开始“打印订单”、“拣货”和“扫描确认”等一系列动作。在“由于缺货暂时不能出库”状态下,如果某些商品的状态是“现货”,系统会自动提示“是否需要将有货商品优先发货”,若选择此项,系统将会把订单拆分,将所有“现货”状态的和所有非“现货”状态的商品分成两个子订单,含所有“现货”状态商品的订单开始后续操作,含所有非“现货”状态商品的订单继续等待。根据你的描述,你没有选择“优先发货”,所以已经到货的商品并未与你的订单产生实际关联,此时若有其他已经进入“拣货”状态的订单需要该商品,自然就会优先发货,直到库存消耗完毕,继续等待下一批商品到货。


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