【平安好医生】网友投诉平安好医生：无法联系客服 要求退咨询费
投诉对象：平安好医生客服
投诉问题： 服务流程有问题,客服不处理,不给退款
投诉要求： 退款,解释
涉诉金额： 19元
3月30日 ， 一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：在平安银行APP进入平安医生 ， 缴完咨询费后我接了个紧急电话 ， 就失去了对话框 ， 再也没办法联系上 ， 也没办法联系到客服 ， 打4008665***也没有人工席接听 ， 直接再次断线 。
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3月30日 ， @平安好医生APP客户服务专用微博 回复：尊敬的客户您好：您的问题已收到 ， 已经为您申请退款 ， 请您注意查收并协助撤诉 ， 感谢您的支持！
截至4月3日发稿时 ， 网友未有其他回复 ， 黑猫投诉将继续跟进 。
【【平安好医生】网友投诉平安好医生：无法联系客服 要求退咨询费】投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349271494/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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