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亚马逊（Amazon.com） 有哪些你喜欢的用户体验细节又有哪些不喜欢的

1）对于网站的门户——首页，清晰传达给用户两个清晰的概念——搜索与导航，这是用户来到网站找到想要购买产品的最清晰、最有效的路径2）跟踪对用户在网站上发成的行为，以便用户在来网站推荐给用户，同时也可以修改该推荐，这是网站挖掘用户潜在的购买信息的主要来源，增加在网站购买商品的可能性3）购物流程相对比较人性化，给予用户选择继续购买或者删除的空间，不强迫用户购买
■网友
我只去过卓越，就说卓越吧。其实最喜欢的就是廉价。还有心愿单（把收藏夹功能做得比别人好多了）。不喜欢的就是界面丑。而且购物操作繁杂。登陆界面也怪怪的。还有就是书籍查看的页面上，书籍介绍在老后头，不方便查看。
■网友
http://amazon.cn的1）价格比较吸引人；2）送货速度尚算可以（相对bangbang）；3）信息过滤（推荐算法）比较准，譬如同类或者商品搭配，ect；4）退换货服务，售后；不喜欢（主观）：1）整体界面信息混乱；2）购物流程不好用，其实不太适合普通用户的，我教了我姐3次她还是学不会自己购买书籍，这个最有力的证据！
■网友
结算环节虽复杂点，但人性化，细节处理的好，如送货时间段选择多（工作日送，白天送等）。
■网友
因根不是国内起来的，但因产品尤其独特性，比如有自己代表性的产品，只是国内用户可能觉得用户体验不是很好，因从界面和支付流程等，都与国内的电商平台显得不是那么习惯。
■网友
讨厌界面很丑;讨厌商品下面的评论列表，就像是布局文件都没有一样;去首页想要看看最近亚马逊有什么活动的时候看不到近期活动， 总是看到推荐的商品。基本上没有什么喜欢的地方，除非有活动，否则不去那里买东西。
■网友
满意：书很全，价格也不错。不满意：界面不够美观；评论系统的排序很奇怪。
■网友
卓越物美价廉，书也比较全，最重要的，服务很到位，态度也非常好…缺点嘛～界面不怎么美观，登录方式也比较奇怪，不怎么便捷…
■网友
销售排名挺有用，评论系统很好。愿望单没搞清楚是怎么一回事。


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