奔驰:创新为王 EQC是怎么做到豪华电动的领先地位的?( 三 )
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从安全保护的理念出发 , 发生事故时高压系统将根据事故严重程度以可逆或不可逆方式自动切断电源 , 车辆在快充状态下如探测到碰撞风险也将自动停止充电 , 这样的设计在同级中是领先的 。
为了保障驾驶者的更高安全 , 装备可以媲美S级轿车的先进驾驶辅助科技 。 包括基于路径的车速调整功能在内的智能领航限距功能、拥堵队尾紧急制动功能、碰撞预防辅助系统增强版、盲点辅助系统、车道保持系统、交通标志辅助系统、预防性安全系统等 。 带倒车影像的智能泊车以及升级后带有360度摄像头的智能泊车系统 。 全彩平视显示以及可通过显示屏进行实时回放的原厂行车记录仪 , 这些S级的豪华配置为你保驾护航 。
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强大的售后保障
也许你会担心购买了EQC之后的售后服务是否和燃油车一样便捷?这个担心真的是多余的 。 从2019年开始 , 全新“奔驰充电”服务涵盖从家用充电、公共充电、品牌充电、应急充电、代客充电等几乎全部电动车使用场景 , 为EQC的客户打造高品质的五“星”充电服务——“航、行、管、理、站” 。
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另外 , EQC提供家用奔驰充电墙盒和充电墙盒安装服务 , 其中 , 奔驰提供的智能充电墙盒可以实现远程遥控充电启停、监控充电状态、显示墙盒充电状态、远程诊断充电故障等功能 , 目前已经获得了车主良好的反馈 。
当然 , 奔驰也会考虑到你在移动端购车及充电服务等需求 , 并提供集成从销售到充电领域的一站式手机APP服务平台 。 值得一提的是 , 依托于有力的经销商网络 , 梅赛德斯-奔驰将为全新EQC纯电SUV的高压蓄电池、电机、驱动电机控制器提供质保期为 8年或 16 万公里的保修服务 。
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更为值得关注的是 , 奔驰未来几年将全方位布局新能源 , 积极投入到电动豪华的领域 , 不仅有更多新产品矩阵 , 还把电动豪华战略覆盖到售后的充电、品牌体验中 。 “星管家”提供带有互联功能的奔驰智能充电墙盒和免费墙盒安装服务;使用公共充电设施时 , 客户可享用梅赛德斯-奔驰车主专属平台 “星随行”服务 , 便捷联网充电站 。 该平台还覆盖全国300个城市以上超过90%的公共充电桩 , 并可实时精准显示约17万个公共充电桩的状态 , 其中直流充电桩超过6万个 。
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过去的2019年 , 是奔驰的SUV大年 。 伴随产品的上市节奏 , 奔驰与经销商伙伴本着以人为本的理念在服务领域实现了一系列创新 , 配比了更精准化的售后服务 。
从发布首款国产纯电动豪华车型 , 到通过《服务公约》打造全新服务标准 , 以多项举措满足中国市场 。 在进一步深化“客户为先”的经营理念的大前提下 , 产品力、服务力均得到中国消费市场的认可 。
2020年 , 奔驰将再推18款新车 。 其中的爆款包括中国消费者喜爱的全新GLA、新C、新E、全新S , 将覆盖所有级别车型 。
箭已发 , 看未来 。 在豪华电动方面 , 奔驰已经领先一步 , 依托强大的销售网络 , 进一步充实新能源产品阵容 , 打造领先的新能源服务生态链 , 多渠道为车主提供配套的豪华电动汽车高品质服务 。
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