360 对于用户建议的处理流程是啥样的

你这老是邀请我回答一些敏感问题,被喝茶了怎么办?结合自己说一下,其实大家应该都差不多。草草说一下。收集:1、公司运营中心或者客服中心统一整理各渠道问题的,收集问题后看情况是否可以回复用户,比如一些使用问题可以直接回复,如果回复不了或者建议会转到对应产品经理的邮箱。2、各产品也有单独反馈渠道,这个每个产品组都各有不同。反正最后也会到产品经理手上。3、都会安排人去搜索、微博去收集一些产品建议,可能由运营人员整理归纳到产品经理手上。最后处理:1、重要建议沟通当事人。2、一些常规建议产品经理自己斟酌吧。酌情答复。3、建议都是一些好的数据采样,可以更好的优化产品。
■网友
1、并不是所有的建议都是好的建议,都会被设置为很高的优先级。2、最好的产品经理一定要最会拍砖。3、多个最高优先级的建议放在一起,那就默认没有优先级。4、和建议当事人进行当面的沟通很好,赞一个。
■网友
看有多少人有这样的建议需求,这个建议紧迫吗~~一个建议转化成需求到功能~~是需要沟通与权衡~~不是一开始就可以定优先级的


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