外贸客户不说买也不说不买，咋突破从客户和自身两方面来说
做过销售和buyer的来试答，原因无非几个:1. 对你的产品并没有迫切的需求。2. 有需求，但是通过对比之后发现价格，产品特性或商务条款不合适，无法给你晋级承诺。3. 已经有了供應商，与你沟通不过是为了价格比对或者找备胎。做sales，要会了解对方的背景和现状，才能判断对方带来的是否真商机。做sales，要有耐心和气度，才有可能把握一些别人把握不住的机会。
■网友
我发现其实很多业务员都会有一个通病，就是容易被客户牵着走。例如你上面说到的，可能你是解答完了客户所有的问题了，那么客户有解答完你的问题吗？这个时候，你可以问下客户对产品还有什么顾虑吗？如果没有，我们来谈谈运输，谈完运输，然后又进一步说接下来谈谈支付方式吧。支付方式也谈完，那就可以发PI了。嗯嗯，发PI的时候，就可以不可避免得谈到下单，交货时间了。客户不给你正面回复，我觉得首先他对你的产品是有意向的，但是肯定有些东西牵制着他，可能是还没到下单时间，又或者有替换供应商的风险。而这些，他可能都不好意思直接挑明，所以当你们谈到PI的时候，他就不得不说了。
■网友
谢邀 我事先声明，可以当我通篇胡扯→_→ 毕竟没有成功的经验，所以只能是我自己胡扯了……那么就用我的角度分析一下 我个人觉得，这种客人还不一定是最恶心的，假装很像买的才真恶心←_← 题主碰到这种人，起码不会打搅别人，就安安静静地听…… 营销心理学，沟通，这些是很大很大的话题，题主要不嫌闷的话买些这个方向的自助心理学题材的书来自学一下，例如什么Nlp啊，心灵控制术啥啊的 没兴趣就算了，咱们接着分（胡扯）析 做买卖讲究个你情我愿，喜欢，愿意，这些概念能联想到啥呢？需求感。 来买的，来看的，我们默认是对咱们的商品有一定需求感的，当然也有纯打酱油的→_→反正需求感由高到低可以分为 高需求感的，随便说两句咱们这个多好多好甚至不用说就买了 一般需求感，需要销售花不少功夫…… 低需求感甚至无需求感，这个情况需要特别牛逼的销售人员出马，因为这种情况成功率不高，也很难做成买卖，需要用到调动需求感甚至创造需求感这样的（洗脑）技巧 其实严格来讲，销售不用管产品本身，只要想尽办法卖出去就是了，不过这属于“从此节操是路人”的方向，像我这样的老好人狠不下心去做…… 下面讲一下我知道的怎么确定需求感的层次问题，比方说题主遇到这个，一直不说话，基本上可以确定他需求感不怎么强，而且是理性状态考虑要购买什么 我前面说那么多其实就是也想顾客冲动消费→_→别理性了所以说看顾客反应判断对方的需求感如果能维持良好的一问一答甚至顾客会主动问关于产品的问题，那当然有兴趣了那要是装想买的，测试一下有个叫服从性测试的，举例很坑爹，什么倒一杯水的……其实就是突然叫对方做一件莫名其妙的事情什么的，那我们始终围绕买卖，可以说，你去看看对面那价钱，肯定是我们的便宜之类的……看顾客反应如果他很急切地去看那大概是了，如果是随便瞄一眼然后敷衍回答那估计是装的看到我们这么热情地介绍，不好意思直接说不买什么的→_→
■网友
【外贸客户不说买也不说不买，咋突破从客户和自身两方面来说】 当邮箱收到询盘或在平台看到客户发送的询盘时，很多业务员的第一反应就是赶紧报价，而不是细致分析，很多人认为只要回复速度快，这就是最好的回复方式，能够增加自己拿下这个订单的几率。
其实，这个观点和做法是存在很多问题的。作为一个业务员，我们需要的是更深层次的思维模式，而不是单一执行的行为模式，否则，我们和按章操作的机器人没有什么区别。而思维模式正确与否往往决定着我们的个人职场的发展以及我们销售业绩的发展，而作为一名“牛叉轰轰带闪电”的国际型销售人员，就更加凸显思维模式的重要性了。
如果你的思维模式有问题，你在职场会发生各种尴尬的事情，也会影响自己的业绩与发展。比如你觉得老板不应该让你去工厂帮忙打包或跟进、盯紧生产，不该让你跑去仓库挨个贴标签，你只是一个销售，坐办公室的孩纸，那么你很难有进步了，因为订单是自己的，提成是自己的，行业经验、产品经验，操作经验都是自己的。
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