「光明网」疫情期间“线上”团购火了，但这些问题需注意
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【「光明网」疫情期间“线上”团购火了，但这些问题需注意】荆州市消费者委员会网上团购消费警示
为保障消费者的合法权益 ， 荆州市消费者委员会发布网上团购消费者警示提示：
一、理性团购不盲从 。 消费者参加团购 ， 建议选择政府部门公布的、证照齐全信誉良好的或周边熟悉的商超和电商 。 可在社区网格群或小区业主群选择性参团 ， 避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动 。 团长应向消费者出示营业执照或资格证明 ， 供消费者查验 。 消费者按需适度团购 ， 不要订购熟食（火锅、炒菜等）、卤菜 。
二、下单付款不随意 。 消费者应当尽可能了解团购套餐的商品品种、数量、规格和价格 ， 重点关注商品保质期、配送时间、发放方式及转账付款对象 ， 保存下单付款信息 。 如缺乏团购知识和经验 ， 消费者可向社区工作人员和志愿者寻求帮助 ， 在其指导下参加团购 。
三、文明取货不聚集 。 消费者领取团购商品前 ， 应佩戴口罩再出门 ， 保持适当距离 ， 自觉顺位排队 ， 有序领取 。 现场清点所购商品种类和数量 ， 确认所收商品是否与团购信息相符 ， 核对无误后尽快返回 。
四、处理纠纷不慌乱 。 如出现团购消费争议 ， 消费者可向群主、团长、已进群监管员或下沉社区的党员反映问题 ， 督促团长与供货商联络 ， 通过协商的方式 ， 快速化解纠纷；协商不成的 ， 保留相关购物凭证 ， 向12315热线投诉举报 。
荆州市消费者委员会
2020年3月4日
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