淘宝上遇到这种奇葩买家 大家都是咋处理的求经验卖家攻略!
对待这种LJ,请收集他所有的电话,用电脑版软件呼过去,电脑不用关机,呼上一个月。
一年以后你想起来了,那么再挂上去呼上一个月。
小卖家不好做的原因就在这里,为了生存,什么人下单都会接。其实没必要的,你委屈生气伤身不说,后期的生意都受影响。精神物质双重打击。尤其是爆款,一个差评在那里呆着是不会消失的,无异于餐馆正门口一坨永远铲不掉的大便。
在实体店环境中,你天天在门口耍赖试试?
据我所知,身边做天猫的,走爆款路线的,都是用比C店垃圾得多的面料。为什么,中差评不会单独列出来,即使有,也会被覆盖。
我尝试用旺旺微信跟这种人聊过几次,价值观相当扭曲的一批人,没什么底限,说话做事有不择手段的倾向。从此以后,我对这种人就非常冷血,好评率低于97%的一律拦截。不卖不违法。
会有弊端:
1、有误伤
但是不好意思,要怪请怪淘宝这套评价机制,或者怪“信任缺失的情况下,多数人极容易受差评影响”的人性。
我对抗不了这套机制,更对抗不了人性。所以为了自己能多活几天,一刀切。
真心想买的,请移步邮费链接。不想买的,出门左转。
2、少赚钱
这是一定的,但这个损失,没有你想的那么多。
我总结过垃圾买家的退换售后率,比正常买家高出5倍。差评率更是惊人。
售后都要用钱去解决的,所以会吃掉你很大一部分利润。
从这些人身上赚钱,要有不断吃屎的勇气。
如果不想吃屎,请保护好自己,keep it(动物指代) away!
好,即使你从他身上赚到一点小钱钱。那么你一肚子委屈,值不值?
总体而言,这部分人的比例,大概占7%左右。不要也罢。对卖家而言,淘宝平台今天俨然已是吸血鬼,不要再给自己添别的堵。
说这些话会得罪人,比如那个97的好评率标准,是我摸索出来的,适用于爆款。可能他只主动评价过几次,都给的中差评。
我销售的东西也没你想的那么不堪,性价比还不错,因为我不贪,薄利多销。回头客比例超过40%。包邮退换货。客户一不爽,就干脆送给他。店铺整体常年4.8评分。
归根结底,做好产品(高性价比),做好服务,问心无愧。
【淘宝上遇到这种奇葩买家 大家都是咋处理的求经验卖家攻略!】 人性有问题的人,请瞬间让它消失。出来故意恶心人,我有N种方法让你恶心一辈子。
人性!请记住这俩字
■网友
不放心这种评分低的可以在服务市场看看拦截软件差评解释的很好,对于这样的人无愧于心就好
■网友
我是个卖女装的,主要是卖一些长裙啊适合165+瘦瘦妹子的,有个妹子,身高155,体重120,一定要买那个吊带长裙,回去穿了不好看要退货,她自己没买运费险,硬要我就来回的运费,还说是跟图片的模特不一样。。。我说上面写了呀,适合身高165+的妹子,她竟然说我就买回去试试不合适再退,我去,你试试你怎么不买运费险!!!
■网友
一个干了好几年的职业卖家和你说一句。最多就是白送。这个并没有什么。以实体店出门就不认账的态度干网店。那是行不通的。我遇到过各种奇葩各种无下限的。我就一句话安慰自己,最多不过白送嘛
■网友
你可以试试去他的店卖点东西啊。 我好坏 ,还是匿名吧。
■网友
不要纠结了,抱抱我客户拿着三张小块皮肤烫伤的照片,非说是我家产品造成的,还没有任何其他专业的检测报告......还来敲诈我2.5万呢拒绝提供除伤口照片外的其他证据,拒绝跟我家律师沟通我没同意就给我五个差评,一个淘宝投诉,五个退款不退货话说我也投诉她诈骗了,店开久了就不在意差评了....真的
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