『新华网客户端』“沃智护”、热成像、设专区 北京联通创新服务雪中送炭( 二 )
近日 ， 生活在海淀的孟女士发现家里网速慢了 。 通过线上咨询了解到：因为孩子远程上课 ， 而她和丈夫也需要远程办公 ， 不仅网速需求大 ， 而且多人用网 ， 极易出现卡顿 。 电商中心引导孟女士在网上把家中宽带升成千兆 ， 并在升级千兆后 ， 还免费把上行速率从30M提到100M 。 如此一来 ， 孩子远程学习不卡 ， 自己和丈夫远程办公也非常流畅 。
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北京联通在手机营业厅APP和网上营业厅中 ， 都有一个“抗击疫情专区” ， 各种业务都可以在线上办理 。 不只是宽带免费提速 ， 联通5G也一样可以在线升级 ， 联通用户只需在线订购5G升级包 ， 即可一键升级 。 5G升级包近期还推出了新的优惠政策 ， 2月份仅需9.9元价格 ， 就可以购买10G的流量 ， 此项政策为许多人带来了便利 。
特殊时期 ， 北京联通电子商务中心作为主要线上渠道销售及触点运营单位 ， 充分运用优势 ， 为广大客户提供便捷自助服务 ， 保障通信需求 。 引导客户在线上办理话费充值、业务查询、宽带报障、在线客服等数十项服务 。
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【『新华网客户端』“沃智护”、热成像、设专区 北京联通创新服务雪中送炭】(转发时原文略有调整）
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