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资本投资■薇娅、李佳琦种出的网红带货风口，会昙花一现吗？( 三 )

资本投资■薇娅、李佳琦种出的网红带货风口，会昙花一现吗？
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合鲸资本投资合伙人佟欣（中）网红带货模式还面临哪些挑战？赵冉：之前看图文投资项目的时候担心短视频，看短视频的时候又担心直播，在看直播的时候会担心下一个是什么。我们担心有新技术出来时，我们投资的公司是不是能跟上。还有一个是监管，电商法虽然推出来了，但是给大家一个时间窗口期，当这个事情开始明确的时候，什么样的人可以跑出来，什么样的人会被干掉，都可能是风险。佟欣：不管是这个行业还是任何一个行业，都是判断市场趋势是不是符合你的预判，为什么是你在做这件事情，包括下一个趋势是什么。我们不担心下一个流量入口在什么地方，更看重你的团队在变量来临前，能抓住什么、积累什么。技术的迭代或者政策上的监管都是风险所在。平台和MCN机构，怎么解决网红带货的虚假宣传问题？邓双成：机构在选品方面比较严格，另外，合同上也会约定，如果出现样品和用户收到产品不一致，也支持退货。我们比较忌讳做生鲜类，很多过程没法控制。比如生鲜运输过程会出问题，每家服务质量不一样，对直播是非常大的考验。假如你每天卖一万单，要赶紧发出去，如果有很多退单回来就会有问题。有很多做供应链淘宝直播的，就是因为这样把企业做死了。任汐颜：我们有一百多个主播，为这一百多个主播匹配的招商团队有50多人。他们拿到样品，要比价格、看性价比，看你店铺有没有足够的售后客服。比完之后，我们的老板、员工还要亲自试用、试吃。我们也有不接的产品，很多。他们找薇娅亏钱，找我们想赚钱，我们变成了被薅羊毛的，这样被打回去的客户很多。 资本投资■薇娅、李佳琦种出的网红带货风口，会昙花一现吗？
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集淘市场总监任汐颜（中）于观：主播所在的MCN机构违反规则了要扣分。每个月都要考核，分扣完了就没机会在这个生态里玩下去了。越是头部机构，越珍惜官方给的“名分”。贺昊勋：电商发展很多年，售后服务、对商品的描述都有很成熟的规则，我们会参考、借鉴。我们的惩罚，首先从电商层面由轻到重，先关它的电商功能1天、7天、10天。如果特别恶意，会在电商之外，配合快手社区的惩罚，例如关直播功能。再严重会关账号，关账号分暂时关和永久关，有个梯度。对MCN机构也是一样的，我们的服务商和MCN，需要对它引进的主播和卖家负直接连带责任。直播带货会成长为真正的风口，还是可能昙花一现？邓双成：我们相信它会有很长的路，网红直播会有很多形式上的变化，比如VR。未来还可能覆盖到更多用户，比如高薪用户。赵冉：核心看直播到底是什么，解决了什么问题。电商是把线下商品搬到线上去，极大解决了交易便捷性的问题，但其实交易的本质是信任。直播解决了用户的信任问题，提高了商品展示效能，加强了互动。我认为这并不是一个风口，更多是常态，我们看好未来发展。任汐颜：不会昙花一现。我们从最初做图文、短视频，到现在直播，只是依附于各个时间段不同的呈现形态，但是网红这批人没变。5G之后风口在哪里，可能会变成什么样子，还不知道。但是我们有网红，这个形式可以一直持续下去。佟欣：我们看好网红直播这个赛道，还要看长期过程，行业应该保持迎接变量的态度。贺昊勋：由俭入奢易，由奢入俭难。大家已经习惯了看直播买东西，很多用户不愿意再回到图文了。行业会一直持续下去，但是最终哪几家会享受最大的红利还不好说。快手直播是基于社区做的，如果社区中的老铁需要，提供的东西就有价值。变化、趋势一旦发生，不会像偶发性机会那样，整体认知的变迁、行为习惯的变迁不太可能倒回去。 资本投资■薇娅、李佳琦种出的网红带货风口，会昙花一现吗？
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快手内容创意中心商业化总监贺昊勋


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