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在去哪儿网上订机票，名字写错。将“艳”写作“燕”。客服说必须买一张价格相同或者高于错误机票价格的

谢邀……1.没遇到过这么麻烦的，之前遇到的都是在哪儿订的票找哪儿改就行了，也就打个电话的事儿~不过现在去哪儿上面代理商那么多，也不知道是不是个别什么情况~2.去哪儿只是个平台，代理商什么的不可能和公安系统联网啊，只能以你自己输入的为准，值机的时候与你的身份证信息不符合你也办不了登机牌啊~4.确实有这种情况，你可以提前问航空公司柜台，登机牌打出来手工改掉，再去值班主任柜台盖章~像这种同音的可能还有商量的余地，如果是三个字的名字错了俩的话，想也别想了~不用意外，真有这号大神，给自己订票仨字儿写错俩的~5.够呛~
■网友
这是像去哪儿这样的购票平台的商家赚钱的惯用手段，阿里去啊以及携程第三方卖家也有类似的情况，只是他们背后有比较大的后台为他们背书，所以情况会略好一些而已。去哪儿就相当于卖机票的淘宝而已，出票放都是各个第三方卖家，犹豫卖家众多，竞争非常激烈，现在已经完全进入到恶性竞争的阶段。他们要在这么多卖家里脱颖而出，只能靠低价吸引客户，所以利润非常微薄，有的甚至以低于成本价的价格销售。所以他们的利润只能靠其他手段赚钱，比如搭配销售保险等其他产品、以及比较恶劣的手段就是制定比航空公司更严苛的改退票条款。当乘客因故不能搭乘该航班时，他们会向乘客收取高昂的手续费，或者直接不允许乘客退票，但是他们会后台把机票退掉作为他们的利润（楼主所遇到的情况也属于此），另外还有出售里程兑换的免费机票等，具体就不详述了。回到题主的问题里。1、我应该怎么解决这件事情？ 出票方虽然不算违法，但显然是不符合航空公司规定的，所以题主可以直接向去哪儿投诉，并且发微博制造舆论压力，相信有很高概率去哪儿会帮题主解决。2、为什么去哪儿可以用与身份证不符的名字买到票，还能出票成功。航空公司不会核对乘客信息的准确性再出票，如果信息不准确，最后只是会影响乘客正常登机而已。3、为什么去哪儿和航空公司的回复不一致，特别是差价的处理。航空公司说的是必须要同等价格，而去哪儿却说高于也可以，这不是很矛盾吗？具体如我上面所描述的那样，这是第三方出票机构常用的牟利手段。4、我在百度上看到说，同音不同字，可以登机之前拿身份证去柜台改掉错字，然后盖航空公司的章便可过安检，是真的吗？这个不是很确定，但根据我的经验，应该可以，这得具体看值机柜台愿不愿意帮你操作了，建议直接询问航空公司比较稳妥。5、去机场公安那办理一个身份证明，可以顺利登机吗？似乎没用，因为本人身份证就是自己的身份证明，公安去开个证明只能起和身份证一样的作用。6、如航空公司所说，去哪儿联系航空公司渠道经理或者客服就可以解决差价问题是真的吗？因为根据规定，更改机票信息是必须通过出票放更改的，不能直接找航空公司更改。关键是出票方是否愿意帮你改，但大可以联系出票方，并且向去哪儿投诉，还是有可能成功的。7、我自己目前打算这样解决，就是在给航空公司打个电话，录音，证明航空公司所说的必须用等价格和去哪儿可以联系航空渠道经理解决差价问题，然后再打给去哪儿客服放给她听，让她重新解决这个事情。这样靠谱吗？ 我觉得起不了什么作用，因为出票放对航空公司的规定肯定比你还清楚，但他们是不是执行同样的规定就是另外一回事了。总之，建议直接向去哪儿投诉，并且联系出票方，我个人觉得有很大概率帮你改名。但是如果出票方拒绝，并且去哪儿站在出票方那，那也没办法，只能当吃一堑长一智了。以后购买机票，建议不要贪图这一点点价格的差别，还是直接去航空公司官网购买比较好，除了问题可以直接联系航空公司就可以解决，并且严格执行航空公司自己的规定。就安全性来说，航空公司官网\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;携程、EXPEDIA、艺龙等网站\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;携程、艺龙第三方、阿里去啊\u0026gt;\u0026gt;去哪儿、天巡


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