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「环球网」马云支招：使用互联网技术的实体经济生存能力更强

【环球网科技报道 采访人员 林迪】“未来的企业 ， 只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济 ， 使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强 ， 生存率更高 。 ”日前 ， 湖畔大学公布了马云给湖畔学员的3点建议和1篇荐文《把萧条当作再发展的飞跃台》 。
「环球网」马云支招：使用互联网技术的实体经济生存能力更强
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马云指出 ， 在保障防疫安全的前提下 ， 有条件经批准的企业要迅速恢复生产 ， 或者逐步恢复生产；没有条件的 ， 也应创造条件 ， 练好内功 ， 准备恢复生产 。
“要迅速开始内部总结与反思 ， 看看有哪些问题一定要改革 ， 有哪些机会一定要抓住 ， 盘点一下自己到底要什么、有什么、放弃什么和坚持什么 ， 从危机与变化中找到方向”马云建议道 ， “要迅速学习数字化办公、数字化生存 。 ”
在他看来 ， 未来的企业 ， 只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济 ， 使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强 ， 生存率更高 。
附：马云荐文《把萧条当作再发展的飞跃台》摘选
注：内容节选自2016稻盛和夫经营哲学沈阳报告会上 ， 日本“经营之圣”稻盛和夫所做的《萧条中飞跃的大智慧》主题演讲
当萧条的风暴席卷而来的时候 ， 企业领导人应该怎样来执掌经营之舵呢？下面依次讲述我思考的应对萧条的五项对策 。
萧条对策一：全员营销
萧条时期 ， 全体员工都应成为推销员 。 员工平时有不同的岗位 ， 平时都会有好的想法、创意、点子 ， 这些东西在萧条时期不可放置不用 ， 可以拿到客户那里 ， 唤起他们的潜在需求 ， 这件事全体员工都要做 。
营销、制造、开发部门不必说 ， 间接部门也要参与 ， 全体员工团结一致 ， 向客户提案 ， 创造商机 ， 直到拿到订单 ， 向客户交货为止 。
这样做 ， 不仅让客户满意 ， 而且当事人本人也能掌握整个商务流程 。 不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手 ， 而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销 。 萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考 。
刚才讲过京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的 。
京瓷平时研究、开发、生产、销售都分工明确 ， 但当石油危机袭来 ， 订单大幅下降时 ， 我就提出建议：“让我们实行全员营销吧！”
号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖产品” ， 过去向人打招呼都会脸红的人 ， 只会埋头现场工作的人也要去拜访客户 ， 虽然涨红着脸一头冷汗 ， 但也要壮起胆子努力向客户提出建议：“有活吗？有什么可以让我们干的吗？我们什么都干！”这样拼命争取客户的订单 。
这样的做法产生了意想不到的成果 ， 一般来说 ， 生产和销售往往是一种对立的关系 ， 比如 ， 订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好 。 ”销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品” ， 互相之间会争吵起来 。
但是生产人员也去卖东西 ， 他们就会明白营销不容易 。 由于生产人员也有了销售的经验 ， 生产人员理解了销售人员的辛苦 ， 销售人员会感谢生产人员 ， 这样就会促进两者的和谐 ， 有利于双方更好配合 ， 更好地展开商务活动 。
通过全员营销 ， 大家就会产生一种同感：即使是最尖端技术的企业 ， 卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本 。
名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间 ， 有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气 。 必须要像小伙计一样 ， 低头搓手道：“能不能请您下一点订单呢 。 ”向客户低头恳求 ， 这是做生意的基础 。
我常对员工们讲 ， 营销的基本态度就是要当“客户的仆人” ， 只要是为了客户我们什么都干 。 缺乏为客户尽心尽力的精神 ， 萧条期要获得订单是不可能的 。
让缺乏这种经历的人当企业的干部 ， 公司很难经营得好 。 不管是搞生产的还是当会计的 ， 任何部门的人 ， 让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦 ， 这是非常重要的 。


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