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跨境电商发展的痛点是啥，为啥?( 二 )


很多新手或则想转型跨境电商的公司，一定在考虑怎么寻找客户。一些大的国际贸易平台，阿里巴巴国际站，跨境电商平台，亚马逊，Ebay，wish，速卖通等，需要开店铺的首先要分析一下自己的产品优势，在考虑选择哪个平台，实力大一点的公司可以选择自己去推广利用自己的独立站做产品宣传和推广
3.提高重复购买率？
提高重复购买率，这个就要看运营对客户的把控，产品的质量，售后服务的跟进，优惠活动的推送等维护和提升购买率
二.物流痛点
1.运费贵
国际物流相对于国内物流来说，运费成本比较高，有些产品的价格比国际物流的成本还要低，这就无形之中增加了资金的周转压力
2.运输时间
国际物流最大的问题就是运输时间比较长，不像国内快递，一般2-3天就能到账，国际快递最快的也需要3-5天，并且运费比较高
3.通关和服务
跨境必须通过两道关卡，出口海关和进口海关.服务能力也是一个重要标准，要确定追踪物流下落，查找件的地址，后期赔偿服务能不能跟进处理，这个至关重要
三.资金流痛点，最痛
1.回款周期长
相对于国内的电商行业来说，跨境汇款周期较长，拿wish来说最长回款周期90天，虽然亚马逊，ebay，速卖通，shop等平台s放款时间已经缩短，但对于刚注册或则中小卖家来说，仍然是最为头疼的一件事情，虽然一些大的卖家选择海外仓备货，节省物流和缩短回款周期，但一些小的卖家是承担不住的
2.收款安全和费率
国外资金结算到国内，手续费和安全是不得不去考虑的问题，传统提现费率都在1%以上，甚至更高，提现周期较长，汇损也比较严重，选择一些小的收款平台，费率低，资金又不安全，是卖家很头疼的问题，依据小pay对市场的了解，推荐一家平台收款平台iPayLinks，腾讯，君联资本，凤凰祥瑞战略投资，与傲基，棒谷，执御，patpat达成战略合作，平台收款手续费低至0.5%以下，30分钟提现到国内出储蓄卡账户
3.资金链问题
物流成本高，时间长，平台回款周期长，旺季备货资金容易出现问题，需要储备更多的资金去备战旺季，资金问题iPayLinks也可以帮你解决，10万-300万，2个小时放款\u0026#39;，帮你解决各种资金问题，想具体了解vv17727968626后面会分享更多干货


■网友
痛点一：售后问题。消费者在进口跨境电商平台购买的商品一旦出现问题，一般很难解决一系列的售后问题。跨境产品的时间和物流成本高，对跨境电商企业来说，退换货将带来高昂的费用支出，因此很多跨境电商企业都存在不同的售后服务问题。
痛点二：物流问题。当前，很多跨境电商使用的都为第三方物流，因此在这个环节上存在诸多不确定因素。现行的跨境进口电商物流模式主要有三种配送方式，海外直邮、保税进口以及海外拼邮，这三种方式的配送周期长短不一，但花费时间都普遍比较长。因此，选择靠谱的物流公司或者自建物流也是非常重要的一环。
痛点三：假货问题。进口跨境电商领域发生的假货事件屡见不鲜，各大跨境电商平台提供的产品及服务参差不齐，假货问题的存在直接影响了跨境网购用户规模及购买频率。而要想有效解决假货问题，就势必要跨境电商企业对供应链的有效把控。
痛点四：客服问题。客服问题主要包括消费者在咨询、购买、售后等购物过程中与客服沟通时出现的客服态度差、敷衍、不正面解决问题、推脱责任等的现象。
痛点五：信息安全问题。信息泄露是指消费者在电商平台购物后，由于购物信息泄露发生被欺诈、诈骗产生精神、经济等损失的投诉现象。信息泄露在电商市场比较普遍。
总体而言，跨境电商虽然存在诸多问题，但并不影响其未来的广阔前景。互联网打破信息不对称，让全球的产品和消费者深度连接，必然会带来新一轮的消费升级和市场红利，给这些跨境电商项目和创业者带来了巨大机会。


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