南方都市报:在线旅游企业“责任战疫”指数发布:携程、飞猪得分领先( 四 )


南方都市报:在线旅游企业“责任战疫”指数发布:携程、飞猪得分领先
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*指标体系通过分析疫情对经济社会的主要挑战和重大影响 , 并根据利益相关方理论 , 设置客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任以及履责沟通五个评价维度 , 并根据不同行业特征拟定议题作为二级指标 。 同时设置调整项 , 对有重大创新的企业给予加分 , 对发生重大负面舆情或者受到相关处罚的企业给予减分 。
具体二级指标如下:客户责任:保障供应、客户服务、商品/服务监管;供应链责任:费用补贴、服务支持;员工责任:员工健康权益保障;社会责任:现金/物资捐赠、医护人员关怀、疫情相关信息宣传普及、助力政府或机构防疫;履责沟通:披露企业抗击疫情举措;调整项:加分项/减分项
*评价方式新经济企业责任战疫指数的赋权和评分包括:(1)综合考虑各评价维度重要性 , 运用层次分析法确定客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任、履责沟通五个一级指标的权重;(2)根据指标的实质性和重要性 , 对二级指标赋权;(3)根据企业在各项指标的具体表现 , 采用德尔菲法给指标打分;(4)根据指标权重和得分 , 加权计算新经济企业责任战疫指数;(5)若有重大创新或重大负面 , 根据调整项得分对责任战疫指数进行调整 。
*数据来源评价信息应满足可靠性、实质性、时效性的基本原则 。 信息来源为:企业官方网站 , 企业官方微信 , 国家企业信用信息公示系统等政府网站 , 权威媒体新闻报道 , 网络数据挖掘 , 如有遗漏 , 敬请指正 。
出品:南都大数据研究院企业声誉研究中心中国社科院责任云研究院课题组:南都大数据研究院 张稆方 李润泽子 张雨亭中国社科院责任云 钟宏武 张蒽 任姣姣设计:金国华


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