光明网■互联网医院借战“疫”加速演练服务闭环( 二 )
服务闭环成大方向
不久前 ， 国家卫生健康委印发通知 ， 要求各地充分发挥“互联网+”独特优势 ， 规范互联网诊疗咨询服务 ， 拓展线上医疗服务空间 ， 引导患者有序就医 ， 缓解线下门诊压力 。 同时 ， 向全国转发天津等地的互联网诊疗咨询服务的做法 。
“微医互联网医院上线后 ， 充分发挥互联网的优势 ， 正在慢慢影响疫情期间群众的防疫、就诊方式 。 ”李光营说 。
1月底 ， 互联网医院整合全网群众关心的热点问题 ， 推出有关新冠肺炎防治的知识手册、知识问答 。 天津市津南区一位社区干部说 ， 现在基层防疫压力特别大 ， 但大家不具备相关医学知识 ， 碰到具体问题不知道怎么办 ， “有了互联网医院和手册 ， 就像身边带着医生一样 。 ”
同时 ， 线上门诊方便了群众就医 。 李光营介绍说 ， 线上门诊为糖尿病、心脑血管疾病、消化道疾病、呼吸系统疾病患者 ， 以及其他需要长期服药的慢性疾病患者 ， 提供在线复诊、电子处方、送药上门服务 ， 10多天时间就为近1万人次患者提供了门诊服务 。
互联网医院也获得了医护人员的认可 。 “互联网医院以后肯定是一个发展趋势 。 ”万钧说 ， “通过互联网医院 ， 让集中于北上广的优质医疗资源 ， 更好地为中西部地区的患者服务 。 ”第一次接触互联网医院的粟英也觉得 ， 与患者交流比较顺畅：“除了重症患者外 ， 我感觉和线下看病区别不大 。 ”
张颂奇说 ， 互联网医疗经历了网上挂号、打通线上和线下的互联网医院两个阶段的发展 ， 现在正向着打通市县乡村和医疗、医药、医保等服务闭环发展 。
“天津市正在推动网上问诊开药享受医保政策的服务 ， 将更多惠民政策搬到网上 ， 让互联网医院成为群众身边的‘永不停诊的医院’ 。 ”李光营说 。
作者：□采访人员 王井怀 白佳丽 天津报道
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