[中国银行]江苏中行：“十条措施”化解小微难题，“第一时间”送上金融服务
洪先生从事服装贸易生意 ， 1月中旬接到一笔国际订单 ， 却因资金问题 ， 无法支付订单原材料货款 。 后来 ， 江苏中行纯线上经营贷产品——“税易贷”雪中送炭 ， 49万元贷款帮助洪先生渡过难关 。春回大地 ， 江苏经济蓬勃复苏 。 作为实体经济毛细血管的小微企业 ， 也在金融甘霖滋润下恢复生机 。
洪先生从事服装贸易生意 ， 1月中旬接到一笔国际订单 ， 却因资金问题 ， 无法支付订单原材料货款 。 后来 ， 江苏中行纯线上经营贷产品——“税易贷”雪中送炭 ， 49万元贷款帮助洪先生渡过难关 。
金融服务紧贴一线需求 ， 立足痛点创新排忧解难 ， 国有大行在服务小微上展露着力度与温度 。 出台涉及专项额度、优惠利率、特事特办等方面的支持小微企业“十条措施”；打造高效精准的“产品组合” ， 化解不同行业融资难题；及时了解需求 ， “第一时间”送上优质服务 。 江苏中行将政策、机制、资本用在“刀刃”上 ， 为小微企业复工复产送去金融“礼包” ， 为江苏经济复苏发展增添了金融“支柱” 。
不止于业务
服务尽在“第一时间”
庚子年始 ， 新冠肺炎疫情夹着“风霜” ， 切断了诸多农户蔬菜销售的道路 。 在连云港市灌云县小伊乡 ， 一名农产品种植大户正面临着这样的问题 。 他是中行灌云支行益农贷客户 。
灌云支行个金部主任朱洁在了解到农户困难后 ， 第一时间将农户蔬菜积压的情况发在了灌云支行员工微信群 。 支行班子成员以身作则 ， 员工们也纷纷下了订单 ， 短短10分钟不到 ， 80份蔬菜预订一空 。 考虑到疫情防控非常时期 ， 许多中高端客户不便外出 ， 该支行额外预定了100份 ， 为他们提供免费送菜到家服务 。
服务不止于业务 ， 业务之外 ， 也有中行服务的温度与触角 。 这是金融与经济共生共荣、携手共进的写照 ， 是刻在中行骨子里的基因 。
防疫期间 ， 出台专项政策、开辟绿色通道缓解融资难 ， 江苏中行致力与小微企业“同呼吸、共命运” 。 该行第一时间响应并快速开展三项措施 ， 开展针对小微企业主、个体工商户的支持 。 一是开辟“疫情防控专项贷款绿色审批通道” ， 疫情期间加班处理授信审批 ， 确保金融服务效率；二是对于卫生防疫、医药产品制造及采购等防疫领域企业 ， 对于存量客户要求应续尽续 ， 对于符合银行政策的新客户在第一时间满足其融资需求 。 同时 ， 对于上述企业在信贷政策上予以倾斜 ， 在政策允许范围内鼓励发放信用贷款和中长期贷款 ， 并给予特别利率优惠；三是对于受疫情影响 ， 正常经营受到暂时困难的客户 ， 根据实际情况 ， 通过延迟还本、贷款展期重组、征信异议等方式予以全力支持 。
服务尽在“第一时间” ， 让责任与担当的落地生根 。 截至2月末 ， 江苏中行处理了近百户小微企业、共5708万元贷款金额的还款延期需求 ， 有效缓解了经营户的还款压力；投放个人普惠金融贷款3.5亿元 ， 为600户个体工商户、小微企业主提供了信贷支持 ， 帮助企业恢复生产、稳定经营 。
高效又精准
产品组合“全方破题”
小微企业量多面广 ， 不同领域、行业的企业 ， 有着各不相同的需求 ， 需要精准施策才能破解 。 疫情之下 ， 江苏中行创新推出多个针对性金融产品 ， 以产品“组合拳”化解小微企业多维融资难题 。
董先生是南通一名家居建材市场经营业主 ， 因疫情影响一直停业 ， 受物资供应价格上涨、人工成本增加等因素影响 ， 面临着复工后资金周转困难的问题 。 正在他一筹莫展之际 ， 得到了中国银行“复工贷”的产品支持 ， 在江苏中行省分支行的高效联动下 ， 该笔20万元的贷款仅用1个小时就完成了从审批到发放的全流程 ， 成功解决了董先生的燃眉之急 。
眼下 ， 正是企业复工复产的关键阶段 ， 为解决个体工商户、小微企业复工复产的资金难题 ， 江苏中行迅速推出个人普惠金融专属产品“复工贷” ， 重点支持疫情防控和民生保障相关行业企业的复工复产需求 ， 信用贷款最高50万元 。 在优惠期内 ， 企业主最低可享受3.8%的年利率 。
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