『平台』还剩5万多元租号款难要回|荔枝解忧帮 追踪：11岁男孩网游花光40万存款
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从3月7日开始 ， 荔枝新闻连续报道了宿迁泗洪11岁男孩和小伙伴打赏主播、玩手游 ， 花掉家里40万元卖房款的事情（详情请戳） ， 引发了社会各界对未成年人巨额网络消费的强烈关注 。
在采访人员的沟通协调之下 ， 快手、腾讯等网络平台终于同意退款 。 3月23日 ， 家长盛先生告诉我们 ， 目前 ， 还有5万多元的租号款难要回 。
【『平台』还剩5万多元租号款难要回|荔枝解忧帮 追踪：11岁男孩网游花光40万存款】快手19.7万元已全额退款 腾讯4.2万元还在走流程
发现40万元被花光之后 ， 孩子的家长盛先生也在第一时间查询了银行转账记录 ， 发现涉及快手、腾讯游戏、VV租号等多个网络平台 。 其中 ， 快手平台打赏主播消费19.7万元 ， 该平台已经全额退款 。 腾讯公司4.2万元游戏充值款 ， 正在走退款流程 ， 另外几个孩子在VV租号平台花费了6.5万元 。
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40多个租号号主只退1300多元
经过协商 ， VV租号平台退还了租号过程中抽取的9800元服务费 ， 但5万多元租号款 ， 平台表示已经打给了40多个号主 。 根据平台提供的联系方式 ， 盛先生与这些号主进行沟通 ， 但只收到1300多元的退款 。 采访人员也与几位号主取得了联系 ， 大家均以各种理由拒绝退款 。 我自己买了一个手机和很多东西 ， 用了不少钱 ， 想还也还不了 ， 他租我号 ， 我跟他是联系不了的 ， 我也不知道他是不是未成年 。 一位号主表示 。 还有的号主甚至表示 ， 他们租号也有风险 ， 因为有的玩家会对游戏账号进行修改或者采取一些作弊程序 ， 可能导致整个账号被游戏的官方封掉 。 
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游戏平台应先行退款 号主如有损失孩子家长应担责
采访人员了解到 ， 所谓租号 ， 就是游戏买家付一定的钱款 ， 由卖家提供一些带有极品装备的、比较成熟的游戏账号 ， 使得游戏过程中 ， 玩家的体验感会比较强 。 江苏泰和律师事务所律师凌建豪指出 ， 作为号主可能不知道自己的号被租给了未成年人 ， 但作为平台则具有审核的责任 ， 在本案中几名孩子租号打游戏的行为 ， 并未得到家长的认可 ， 应当认定为无效 ， 作为平台应先行退款 ， 而不是只退服务费 。 作为平台来讲应当将所收取的 ， 全部的租号费用予以退还 ， 那么租号平台退还之后 ， 它平台可以依据它和号主之间的法律关系 ， 来进行另行追偿 。
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虽然未成年租号被认定无效 ， 但如果号主因此出现损失 ， 比如游戏账号被盗 ， 未成年人玩游戏导致号主的虚拟货币和道具丢失等 ， 租号的平台和孩子的家长也要承担一定的赔偿责任 。
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今年寒假以来 ， 大量未成年人宅在家里 ， 智能手机等电子产品不可避免地成为陪伴孩子学习和娱乐的工具 ， 但由此产生的网络游戏消费纠纷却日渐突出 。 这一方面是源于平台审核还存在一定问题 ， 而另一方面 ， 家长的监管缺失 ， 也是毋庸置疑的 ， 为此今天（3月23日） ， 中国消费者协会也发出消费警示 ， 提示家长管好自己的账号密码 ， 提醒网游企业落实经营规范 ， 莫让"实名认证"、"支付限制"等未成年保护机制形同虚设 。
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（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王兵 编辑/韩瑜）
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