江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

『极速侠』聚焦315丨宝马官方二手车生产日期成谜 车主称曾遭店员辱骂


“我觉得宝马太辜负消费者的信任了 。 ”来自上海的车主王女士（化名）告诉财经网汽车 。
据王女士描述 ， 自己在宝马官方认证的二手车4S店里购买了一辆X3 。 之后车子送去保养时 ， 工作人员告知自己该车的生产日期居然是2018年3月 ， 与自己一直认为的2018年8月相差将近半年 。
更让车主王女士气愤的是 ， 自己找到4S店店员进行沟通时 ， 在电话里遭到了对方的“辱骂” 。 她对财经网汽车表示 ， 自己还有一点很不理解 ， 4S店声称是2018年8月生产的车辆 ， 但首次维保记录的时间居然是2018年6月 。
知名维权律师邱宝昌告诉财经网汽车：“如果经正规检测 ， 该车辆的生产日期确实与4S店向消费者承诺的日期不一致 ， 该4S店便涉嫌隐瞒事实、欺诈消费者 ， 消费者可以要求解除合同或索要赔偿 。 ”
因车辆生产日期起争议
王女士对财经网汽车表示 ， 自己在上海摇了两年号才获得购车资格 ， 当时非常着急买车 ， 出于对品牌的信任 ， 选定了宝马X3车型 。 当时没有新车 ， 所以就退而求其次选择了二手车 ， 可是之后发生的事情让王女士又失望又无奈 。
“2019年6月26日 ， 我在上海宝泓宝马购买了一辆官方认证的二手X3 ， 落地价格差不多43万元 。 购买的时候销售提供的所有资料包括车辆铭牌显示的生产日期都是2018年8月 ， 而且当时车子的公里数为12km ， 我觉得还能接受 。 ”王女士对财经网汽车表示 。
『极速侠』聚焦315丨宝马官方二手车生产日期成谜 车主称曾遭店员辱骂
本文图片

事情的转折发生在2019年10月份 ， 王女士把车子送去保养时 ， 被告知自己刚买不到半年的车子实际生产日期为2018年3月 。 向工作人员再三确认后 ， 王女士表示自己购买心仪车子的喜悦立刻被冲散了 。
“如果是2018年3月生产的车子 ， 那我买的时候这车就属于超过一年的‘库存车’了啊 。 ”王女士对此表示十分不满 ， 她认为该宝马4S店侵犯了自己的知情权 。
不仅如此 ， 自己通过查询还发现 ， 这辆车的首次维保记录日期居然是2018年6月 ， 早于车身铭牌标注的生产日期 。
对此 ， 宝泓宝马4S店某店员对王女士表示 ， 由于X3属于非量产车型 ， 所以在出厂前会有维保记录 ， 并且该店员声称 ， 自己向宝马厂家发了邮件 ， 这个说法是由宝马官方给出的 。
财经网汽车向上述4S店员致电求证相关事宜 ， 对方表示该说法确实由宝马官方提供 ， 随后便挂断了电话 。
业内人士高舜告诉财经网汽车：“所谓不是量产车、出厂前一定会有维保记录的说法还是第一次听说 。 由于是二手车交易 ， 在各个环节都容易产生问题 ， 所以对于这件事来说 ， 车主如果能和宝马厂家直接沟通 ， 对车辆进行正式的检测 ， 或许是个不错的解决办法 。 ”
高舜表示 ， 还有一种可能性：该车辆在2018年3月份完成车身总装 ， 2018年8月底完成定制改装 。 然后在2019年7月之前没能销售出去 ， 在店里贴上铭牌后 ， 当成二手车销售 。
知名维权律师邱宝昌对财经网汽车表示：“新车在出厂前会进行PDRE检测 ， 但是在生产日期之前就产生维保记录 ， 是不符合常理的 。 ”
遭4S店工作人员辱骂
除了车辆生产日期的问题之外 ， 让王女士觉得无法忍受的还有宝泓宝马4S店个别工作人员的服务态度 。
王女士表示 ， 在一次与该4S店的工作人员因为一些问题沟通时 ， 对方在电话里对自己进行了“辱骂” 。
“我买车的时候宝泓宝马4S店向我收取了2000元的车辆上牌服务费 ， 以及金融手续费 ， 加起来大约9800块钱 。 但后面他们并没有向我提供上牌及金融贷款服务 ， 都是我自己去办的 。 ”王女士告诉财经网汽车 。
『极速侠』聚焦315丨宝马官方二手车生产日期成谜 车主称曾遭店员辱骂
本文图片


推荐阅读


上一篇：「海南」摇号 | 中签率16%！海南本月摇号指标配置公告出炉，附直播收看地址！

下一篇：『中华』临牌有效期包括当天吗？