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#从业者#从业者要树立合规意识在线教育监管趋严

江苏龙网_原题是：在线教育监管趋严 ， 从业者要树立合规意识
核心提示：因疫情影响 ， 在线教育市场迎来前所未有的火爆 ， 但背后却问题频出 。 专家表示 ， 近两年 ， 国家相关部门密集出台对在线教育的监管政策 ， 传递出监管趋严的信号 ， 企业也应当尽早树立合规合法意识 。
#从业者#从业者要树立合规意识在线教育监管趋严
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疫情之下 ， 全国各地学校尚未开学 ， 各地学校仍在践行“停课不停教、不停学”的网课模式 ， 已持续月余时间 。
这期间 ， 除了各地学校老师当起主播、网上授课引全民关注之外 ， 在线教育市场也迎来前所未有的火爆 。
在线教育火热的当下 ， 一是老牌在线教育企业开展“免费课”营销大战来抢占流量市场；二是互联网巨头加入战局 ， 多家平台联合教育机构打造免费直播课堂；三是为维护原有生源 ， 不少线下机构借助第三方平台 ， 被迫向线上转型 。
对于在线教育来说 ， 技术层面已经不存在问题 。 此次疫情期间 ， 鱼龙混杂的市场 ， 如何保证线上教学质量、保障学生和家长的权益 ， 成为人们关注的重点 。 也因此 ， 在资质准入、教师资质、教学内容等方面的合法合规 ， 不仅是当下在线教育机构需要妥善面对的问题 ， 也给监管层面带来考验 。
在线教育火爆背后问题频出
疫情期间 ， 国内互联网巨头在线教育市场异常活跃 。 阿里巴巴旗下的“钉钉App”成为在线教育人气最高的软件之一 。 依托阿里巴巴强大技术 ， “钉钉”的“在家上课”计划覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景 。 “字节跳动”则联合50家教育机构为全国中小学生提供免费上课服务 。 “新东方”“好未来”等老牌教培机构也推出免费的大班直播课程和录播课程 。
而根据“企查查”公开的数据显示 ， 疫情期间 ， 从事网络教育相关企业新增4238家 ， 截至今年3月5日 ， 我国已经有近23万家企业从事网络教育的相关业务 。
但市场火爆背后 ， 问题频出 。 对在线教育 ， 家长最看重的是教学质量问题 ， 与教学质量直接挂钩的 ， 便是在线教育教师的资质问题 。
对于这一问题 ， 北京市志霖律师事务所副主任赵占领介绍 ， 教育部、公安部、工信部等6部门在去年发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》（下称《意见》）规定 ， 在线教育机构需要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息 。
但采访人员登录作业帮直播课、学而思网校、VIPKID英语等在线教育App ， 发现在小学、中学等学科类课程的教师资质上 ， 仍存在不少问题 ， 有的教师资质显示待更新 ， 有的教师介绍页面没有教师资质介绍 ， 有的只显示已通过教师资格证考试笔试 ， 还有不能查看教师资质的问题 。
在授课内容方面 ， 各个平台质量也一直良莠不齐 。 前不久 ， 据红星新闻报道 ， 有直播平台的网课老师在上课前补妆、上课间隙自称“行走的春药” ， 直播平台的界面显著位置还设置了“送礼”按钮 ， 这样的招数让家长愤怒 。
除此之外 ， 在个人信息保护方面 ， 在线教育类App合规性也存在不少问题 。 根据“App个人信息举报”微信公众号消息 ， 2020年1月以来 ， “App个人信息举报平台”共计接收到2000余条举报信息 ， 关于疫情期间线上工具收集个人信息的举报信息300余条 ， 占比15% ， 涉及40余款App 。 40余款App中网课等在线教育类数量占比超过了80% 。
这其中 ， 没有公开隐私政策等收集使用个人信息的规则 ， 或者公开的政策不够透明、无法注销账号等成为在线教育类App的共性问题 。
对在线教育监管持续增强
锦天城律师事务所高级合伙人何周告诉采访人员 ， 近年来 ， 国家层面出台了一系列政策 ， 在规范在线教育的同时 ， 也向市场传递出在线教育监管将持续增强的信号 。


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