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『层面』解读什么是教育OMO ？3个层面( 二 )


03 从服务和技术层面来看
教育行业本质上是一个服务行业 ， 服务行业基本上是一个人力密集行业 。 而人力密集行业永远绕不开的主题是如何降本增效 。 所以 ， 如何合理利用 AI 技术实现降本增效是所有教育企业必然要主攻的方向之一 。
在这个方向上 ， 很多的线上教育企业（特别是以 AI 课程起家或著称的教育企业）往往有着先发的优势 ， 线下教育企业也绝不敢久落于人后 ， 从而线上和线下教育企业在业务发展的契合度上又更进了一层 ， 为最终的OMO化奠定了技术和管理基础 。
从服务层面来看 ， 未来一定会走向 AI 线上支持、而不可能长期依靠线下人工服务的服务项目包括：作业批改、智能答疑、学习数据的多方自动化呈现等必不可少的功能；当然 ， 实际上 AI 能为教育做的事情远远不止这些 ， 此前笔者曾另有一篇文章《在线小班课中的 AI +,到底能“+”些什么》单独讨论 ， 此处不再赘述 ， 感兴趣的读者可移步参考 。
此处可以明确的是： AI 能为教育做的绝大部分事情（包括线下的智能教具）几乎都不能离开互联网/移动互联网而单独生存 。
『层面』解读什么是教育OMO ？3个层面
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这里需要强调的是：
OMO中的Merge应该是一种有质量的融合 ， 而大数据和 AI 应用的质量很大程度上决定的OMO的质量 。 线上线下的全场景服务和数据互通只能表明这个企业在向OMO方向发展 ， 但发展的质量和深度如何、这种组合的形式是否真的提供了更优的教育效果才是那个时代来临之后真正要竞争的东西 。
教育OMO的组织形式理论上是占优的 ， 但如果你线下拿一个店面做培训、并且把录制的讲课视频放在网上供缺席的学生补课、最后再搞一个APP提供些课外读物并打通了学生在店面、网上和APP上的学习数据和轨迹 ， 然后就说自己是OMO、是最先进的教育形式、能提供最佳的教学效果 ， 就难免有些自欺欺人了 。
综上所述 ， 是以眼下的认知水平目力所及的教育OMO之路 。 随着技术和市场的变化 ， 这条路可能会乱一阵子、可能没有想象的那么远、也可能走着走着突然发现一条更好的路 。
『层面』解读什么是教育OMO ？3个层面
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【『层面』解读什么是教育OMO ？3个层面】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议


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