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「混合式教学」“教育OMO”重出江湖,网红概念还能玩多久?( 二 )


现在提OMO是扯淡吗?
潘欣在其公众号发表《为什么说当下教培行业的OMO是扯淡?》一文中表示,OMO之于教培行业目前大概两个模式,一是面授机构弄点线上课程或测试混在面授课里,其实就是提高自己毛利率;一是在线教育机构打着互联网旗号“赋能”小面授机构,其实就是卖加盟。
蓝象资本创始合伙人宁柏宇也曾表示,从做投资的角度来讲,OMO真的还处于一个非常早期的阶段。“今天大家看到的所有在线教育的形式和线下教育的形式其实还有很多的空间,远远不像我们觉得的,已经到了一个fully develop(完全成熟)的形式。”
潘欣还认为,OMO的效果也是一个谜。“对你们的客户,没见哪个机构对外说自己OMO了之后,你辅导的孩子们是更多考上重点了还是提分更多了?对你们自己,没见哪个机构上马OMO之后,是营收增长更快了还是利润更好了?”
对此,有行业人士表示,行业盲目追捧概念已经不是一天两天了,OMO之后只怕还会出现OXO、OYO。行业一直是追风的追风,做事的做事。
也有人表示对潘欣观点的赞同,是对靠新概念自欺欺人的人的当头棒喝。十几年前混合式教学就已经是研究话题,而当时的对于混合式教学的认知与如今看到非专业人士所提OMO概念相似。
OMO线上下融合是趋势已不是新闻,但知易行难。客户和团队,是支撑一家企业正常运转的最大力量来源,想要转型成功,应该重视客户和团队的沟通与配合。如果直接硬转,不但无法转危为机,还会伤害老客户和团队,最终导致客户流失、团队人员流失。
“线上和线下相结合,开展混合式教学,能够把课前、课中、课后甚至实验这样的教学环节,都整合在一起并且融合得很好,来实现更高目标的教育培养和产出。”教育部在线教育研究中心副主任于世洁在接受未来网采访人员采访时表示,这是目前线上线下教育融合的很重要的一个现实的背景和需要。
也有观点称,对品牌来说,OMO是一个管理方式,通过结构化数据对B端、C端进行标准化管理和有效运营,一方面通过系统化和流程化降低管理成本,另一方面线上线下结合营销,线上线下互为营销场景和服务场景。
但搭建OMO不是简单的后台管理,也不是单纯的电子商务。
近几年层出不穷的通用型管理平台中,鲜有见到服务某个教育品牌很多年的,企业发展起来都会选择自己搭建平台。
原因在于OMO并非工具,而是教育机构管理手段的延伸。OMO模式就像中枢神经+大脑,核心承载的是健康的运营管理体系和大数据分析,这样才增强分支机构的执行力和营销效能,通过各式各样的应用为校区赋能。
在精锐宣布all in OMO后,截至2月15日,即使是在疫情的残酷影响下,精锐仍实现半个月纯在线新签现金销售超1亿。相比原先的线下课程,线上课程的学习频率提升两倍有余。
有观点认为,对于教育大厂而言,摊子铺开了,人手充足似乎可以满足 OMO模式的必要条件。但不得不说,现在整个教育行业对于OMO模式的探索和普及依旧停留在初期阶段,大量的中小机构都仍旧无法在短时间内参透并步入OMO模式的殿堂。目前来看OMO模式对于中小机构的门槛仍旧较高。
星瀚资本联合创始人杨歌日前在接受未来网采访人员采访时则谈到,对于教育领域的OMO来说,资本和需求并不是线上教育和线下教育融合发展中的真正障碍,但是技术问题还是一个阶段性的障碍。教育的线上与线下融合远未到理想化状态。
企业如何用好OMO?
疫情之下,把线下机构原本潜藏在背后的、应该考虑的问题一下子暴露到了面前。迫使各赛道玩家开始重新思考客户到底想要什么,思考如何才能更好的满足客户的需求,而不是疲于维系机构的平稳运行。对于客户而言,也让更多家长和孩子有机会充分体验和感受在线教育。
“如果线下企业要想实现线上线下一体化OMO战略,有两个核心点。”达内教育集团创始人、董事长韩少云说。
韩少云表示,首先,课程体系要一致,线上线下课程由集团统一研发,线上线下教学内容和课程安排保持一致,这相当于线上线下的插座和插头要保持配套一致,这样可以随意转换线上线下模式。


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