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[上游新闻]360“疫情通”智能机器人 用科技力量筑牢抗疫防线

2月5日 ， 360金融“疫情通”智能机器人上线 ， 通过代替社区人工拨打电话 ， 目前已帮助多个社区成功完成居民回访 ， 用科技力量构筑了另一道疫情防线 。
在“疫情通”正式推出的当天 ， 360金融接到了桂林市象山区南门街道工作人员申请使用“疫情通”服务的邮件 。 根据邮件 ， 360金融迅速组织技术人员 ， 针对桂林市象山区南门街道的抗疫需求 ， 仅用24小时就为其定制了“疫情通”服务 。
[上游新闻]360“疫情通”智能机器人 用科技力量筑牢抗疫防线
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截止2月9日10时 ， 除广西桂林外 ， “疫情通”智能机器人已接收来自社区、公安、医疗机构的数十个有效需求 ， 地区包含四川广安、山东临沂、浙江嘉兴、成都、北京房山等10个省14个地区 ， 总外呼需求量近900万次 ， 预计替代人工通话时长2250000分钟 。 此外 ， 在前期电话排查的基础上 ， “疫情通”也在积极进行产品迭代 ， 将在后期的回访、数据分析等环节与社区工作人员一起奋战 。
“疫情就是命令 ， 为了早日开发出抗疫产品 ， 我们的技术团队从需求分析到开发、模型搭建以及最终的定制化 ， 均在24小时内完成 。 在彻夜奋战下 ， “疫情通”仅用24小时就成功上线 。 经过不断测试优化 ， ‘疫情通’已能够实现社区普查、医院回访等 。 ” 产品负责人说到 。
【[上游新闻]360“疫情通”智能机器人 用科技力量筑牢抗疫防线】上游新闻·重庆晚报采访人员 顾立 实习生 玉浩


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