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『数字生活开』本地生活战场再起波澜：回到阿里系赛道

『数字生活开』本地生活战场再起波澜：回到阿里系赛道
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3月16日，阿里本地生活线上召开“2020年商家大会”，宣布七大赋能计划，以数字生活开放平台打造服务业的新基建。
阿里本地生活可谓是猛料云集，毕竟就在刚刚过去的3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台。
阿里本地生活“疫”军突起，从扶持力度、战略布局来看，大有一夫当关万夫莫开之势，本地生活服务是美团的千亿野心，更是阿里未来的万亿梦想，颇有研究价值。
见“疫”思迁下的“治愈系”解决方案
3月16日，阿里本地生活线上“2020年商家大会”上，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊再宣布多项商家赋能新计划。
『数字生活开』本地生活战场再起波澜：回到阿里系赛道
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“疫情使本地生活服务行业数字化升级的进程大大加快。接下来的新竞争，将不再是流量变现的赛道，而是‘新服务’的赛道，是商家和我们一起发展的赛道。”王磊表示。
支付宝提前转型，大环境是疫情，小气候是美团佣金上涨，行业民怨不止。
2月中旬，有商家举报，美团外卖存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题。重庆、四川、河北、云南等地多家协会，纷纷公开呼吁美团等外卖平台降低佣金。
“疫情之下，堂食基本没有，只能靠外卖才能活下去，但外卖扣点一直居高不下，餐饮商家徒有单量没有利润，想要活下去太难了。”曾任加州牛肉面联合创始人的贡英龙这样描述如今餐饮商家面临的困境。
对于外卖平台的高佣金，餐饮行业头疼已久。在疫情蔓延阶段，停止堂食服务的餐饮商家仅靠外卖勉强“续命”，那些动辄22%、24%、甚至更高的平台抽佣比例显得尤其令人心惊。
【 『数字生活开』本地生活战场再起波澜：回到阿里系赛道】对于阿里本地生活而言，疫情期间加码，为商家提供了治愈系解决方案。
道格拉斯·霍尔特在其著作《文化战略》中曾经提到，营销机遇往往潜藏于那些游离在主导性文化表述下的意识形态需求。疫情期间，商家人心不稳，急需走出疫情，平台的教育成本低，对于业内新动态接受程度低，支付宝转型本地生活服务平台，对线下商家是个安抚，提供的是一种治愈系解决方案。这一举措是商家与用户的共赢。
未来整个阿里本地生活平台，也将会商家带来日均超过一亿的流量，实力不容小觑。
留存大于拉新：要攻城略地，更要安营扎寨
疫情下的商家，人心思变，更愿意尝试新的平台，但是相比拉新，更重要的或许是留存。互联网平台的本质是做渠道，互联网拆分为最本质的供需三方：生产者、消费者与渠道，互联网的角色就是渠道，本质是服务和增值。这一点上，阿里本地生活体系深谙“渠道之道”，从技术、流量、生态等多个层面发力，去做“服务与增值”，为B端商家提供优渥的生存土壤。
1 技术刚需化：从“要我做"到"我要做”
一直以来，中国商业的一条隐藏主线就是互联网企业与传统企业的碰撞和对抗。互联网企业，可以在线上被数字化的能力——流量、用户，都是显性的实力，而传统行业就像很多以往积累的资源难以数字化和显性化——例如他们在供应链、质量管控和渠道管理方面的积累的，都是待挖掘，待数据化的潜在实力。
疫情之下，生死面前，传统商户的数字化需求被极大的释放，从“要我做”过渡到了“我要做”。
其实，早在几年前，口碑饿了么就开始提倡“数字化”改造和升级行业，并且大量服务商户上线，给予数字化营销手段， 2019年11月19日的商户中台推出，更是将行业数字化的进程推进了一大步。
疫情中，一方面是口碑饿了么的数字化准备被充分证明是行之有效且有重要价值的。另一方面，本地生活的广大用户和商户，在加速的上线平台——各种数据。


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