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「东风」东风日产刘轶：凡战者，以正合，以奇胜( 二 )


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“现阶段 ， 结合疫情特殊时期的客户需求 ， 我们特别为到店保养的客户实行免费政策 。 其一对客户健康用车提供保障 ， 其二也希望在售后保养方面做一些全新的、健康的尝试 。 ”
“关键时刻 ， 弦儿要绷紧”
从2月初开始 ， 刘轶一直保持着线上“云办公”模式 。 “现阶段我们的工作方式发生改变 ， 但是性质不变 。 现阶段虽不能去到每家经销商聆听需求 ， 但掌握每家店实际经营情况和对市场动向的分析显得尤为重要 。 ”到目前为止 ， 100%的一级专营店已经复工 ， 除了在店面的防疫措施进行严格把关之外 ， 刘轶最为关心的就是帮助经销商探索线上发展的新模式 。

「东风」东风日产刘轶：凡战者，以正合，以奇胜
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“只有更快的转变思路 ， 才能更早的适应新的市场环境 ， 也才能在疫情结束时 ， 更快的融入新的市场竞争 。 ”据了解 ， 目前西南大区向各家专营店提供了线上直播课件和优秀案例 ， 帮助他们提高自身竞争力 。 希望大家将学到的硬件知识融入网上直播、抖音小视频拍摄、云讲车等实践中去 。 “这对于前端的销售人员能力的又是一次提升 。 ”

「东风」东风日产刘轶：凡战者，以正合，以奇胜
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在刘轶看来 ， 当下的汽车市场因为疫情的关系被按下暂停键 ， 大家暂时处在同一起跑线上 。 一旦疫情过去 ， 利用这段时间有序开展经营活动 ， 把线上传播做灵做活 ， 真正沉下心来思考并付诸于实践的品牌和经销商 ， 才能真正活下去 。 “尤其在关键时刻 ， 弦儿一定要绷紧 。 ”
守正 ， 才能出奇
由于每天三四个线上会议、随时倾听经销商需求并尽早提出解决方案 ， 让刘轶每天都对管辖区域内的4S店日常运营工作了如指掌 。 努力深入一线销售端 ， 以求与经销商零距离接触 ， 更好的了解市场动态 ， 这也是团队每天都在做的工作 。 如今市场竞争激烈 ， 我们只有深入一线才能更好的把握市场动态 。 ”刘轶说 。

「东风」东风日产刘轶：凡战者，以正合，以奇胜
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自2004年加入东风日产至今 ， 已过了17个年头 。 从最早的销售督导到大区总监 ， 从在全国七个区任职再到扎根西南 ， 让刘轶在充分了解不同区域市场特点时 ， 也能在积累中吸取经验 。
来到西南大区3年的时间 ， 刘轶和团队也在结合西南用户和市场的特点 ， 不停的调整战略打法 。 “西南市场前景广阔 ， 这里的客户热情且务实 ， 喜欢自驾游也看中性价比 ， 所以我们奇骏、逍客等SUV产品很受欢迎 。 刚刚换代的轩逸和天籁也很受西南客户的青睐 ， 销量也在稳步提升 。 ”
2019年 ， 东风日产西南大区销量近10万辆 ， 在保证70多家一级专营店稳步运营的同时 ， 积极拓宽二网销售渠道成为刘轶的工作重点 。 “东风日产一向非常重视经销商的渠道力 ， 在实现这一基础上 ， 我们还将践行’经销商家人’原则 ， 关注经销商的收益指标、销量与库存 ， 真正做到协同共赢 。 ”
对于未来车市的预判 ， 刘轶始终保持着坚定的信心 。 “我对东风日产的产品体系非常有信心 ， 也对厂家的战略规划和市场预判非常有信心 ， 同时 ， 我对于西南市场的经销商伙伴和整个团队非常有信心 。 ”在刘轶看来 ， 疫情带来的影响是短期 ， 市场和刚需始终在那儿 ， 只是看看谁在特殊时期能够沉下心、绷紧弦儿、苦练内功而已 。
“对于2020年 ， 虽说第一季度因为疫情原因会受到较大影响 ， 但是我对今年整年的市场依然保持信心 ， 所以西南大区2020年的销量目标不会下调 。 就像2019年东风日产经销商大会上 ， 东风日产副总经理陈昊说的那样 ， 不管是不是身处特殊时期 ， 都要保持定力不要慌 ， 在当今的市场和行业的大背景下 ， 只有守正才能出奇 。


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