：南通市民投诉：有小区物业发放通行证 领证人员排队聚集
领证出现人员聚集？ 物业经理讲述始末
“目前，正是防控新冠肺炎的关键期，崇川区观音山这边的观阳名邸祥云物业，竟然让所有业主去物业处办理通行证 。”家住观阳名邸的市民，在向本报热线反映问题时，忧心忡忡，“办理通行证大家能理解，也愿意接受；只是，这个办理方式真不好 。当时，物业门口办证的人已经扎堆了 。”
接到市民投诉后，采访人员昨天下午赶到观阳名邸展开调查 。
“确有此事 。但是，市民反映的问题有些夸大 。”在观阳名邸物业用房三楼，南通祥云物业管理有限公司项目经理葛兵说，“这件事其实发生在2月11日上午 。当天，物业公司出面为小区居民办理车辆和人员通行证，这些物品都是物业自费印制的 。此前，我们通知每家每户派人分期分批前来物业公司领取，不要赶场子更不要扎堆 。没想到不少市民只顾着早点拿到证，却忽视不要集中、分期领证的提醒，结果就出现了十几个人排队领证的现象 。”
“居民拍摄视频和照片上传网络后，给我们的工作带来了巨大的压力 。”葛兵向采访人员介绍情况的同时，其他工作人员也出具了有关证据，在现场予以佐证 。
物业社区磋商
改“领证”为“发证”
物业公司在发放车辆和人员通行证过程中意外引发的舆情，引起观音山街道、学堂桥社区的高度关注 。
“祥云物业总经理在了解到这起意外事件后，立即通知我们叫停小区居民上门领证 。”葛兵说，“物业公司工作人员向接受了体温测量、排队领证的居民一个个做工作，表达歉意，将排队人员全部劝离现场 。”
“12日，祥云物业和学堂桥社区就发通行证一事，双方工作人员进行了磋商 。”葛兵告诉采访人员，“最终，经过双方的沟通和协商，决定将此事由物业公司移交给社区出面处理，由社区专职人员负责，落实包干制，一个人承包两到三幢居民楼，直接上门送到居民家中 。”
采访人员在采访现场看到，为做好向居民发放车辆和人员通行证一事，社区通过“小喇叭”广播进行了及时提醒；并且工作人员将印制好的相关通行证，按照各自所认领的楼幢，一层一层、挨家挨户上门进行了统一发放 。
【：南通市民投诉：有小区物业发放通行证 领证人员排队聚集】确有人聚集且不戴口罩
落实防疫通告不能走样
采访完祥云物业发放车辆和人员通行证引发的所谓“排队人员聚集扎堆”一事后，采访人员随后又对当地居民反映的“观阳名邸小区有老人户外聚会不戴口罩”一事，展开现场调查 。
采访人员了解到，观阳名邸是崇川区观音山街道规模较大的拆迁安置小区之一，仅祥云物业所负责管理服务的这一块区域，就有2448户 。
正如反映问题的市民所说，在小区朝南、朝北的两个大门口，采访人员看到一些闲来无事的老人，三三两两聚在一起，说说笑笑 。其中，有个别老人确实没有戴口罩 。
在观阳名邸的一处名为“法治广场”的休闲地带，聚集的老人数量更多 。采访人员在涉事现场粗略数了数，人数有十几个 。其中，有两三个老人并没有佩戴口罩 。小区里喇叭里正在宣传“居民居家少外出，相约聚会要不得；出门勿忘戴口罩，保护自己和他人……”，可是，这些老人却置若罔闻 。
落实防疫通告不能走样，小区管理亟待给薄弱环节“打补丁” 。当然，最需要的还是居民积极配合 。
本报采访人员 周朝晖
推荐阅读
- 公公爱养鱼，亲自在阳台上用砖砌个鱼池，邻居们都跑来投诉
- 盐城■盐城：千余件老物件慰市民“乡愁”
- 南京市■南京市民明年可观赏197场惠民演出
- 四川眉山瓦屋山景区就游客投诉、停车难等问题公开道歉
- 学校■南通这所学校为他们募集煤炭款！原因超暖心…
- 四川成都：郫都区犀浦街道封街系谣言市民通勤正常
- 「」今天起这些公交线路恢复通行 @扬州市民
- |扬州市在淮安开展旅游推介活动 邀请淮安市民“乘高铁下扬州”
- 服务区|南通交警走进高速服务区开展主题宣传活动
- 门球|2020年南通市“退管夕阳”杯门球比赛圆满举行