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武汉外卖小哥：给定点医院送餐，所有人都愿意

【武汉外卖小哥：给定点医院送餐，所有人都愿意】武汉外卖小哥：给定点医院送餐，所有人都愿意
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47岁的李小驰是湖北武汉一个外卖站点的站长 ， 从大年初三开始 ， 他和他的兄弟们共同完成了一项非常时期的非常任务：为新冠肺炎定点医院的医务人员送餐 。 外卖骑手郭天领是河南人 ， 这个春节他没有回家 ， 本想留在武汉赚点补贴 ， 却和李小驰一样 ， 成为和这座城市“共患难”的人 。
他们心中也有恐惧 ， 却依然穿梭在武汉的大街小巷 ， 为一线医务工作者送上一份热乎的饭、替照顾孩子的母亲采买一些好放的菜、为惦念爱人的外地小伙传递一片真实的心意……他们说 ， 付出都是值得的；他们说 ， 天晴了 ， 太阳出来了 ， 这座城市“肯定就慢慢好起来了” 。
下面 ， 是两位外卖小哥的口述——
能让医护人员吃上一口热饭 ， 不去心里过不去
口述：李小驰
1月27日 ， 大年初三 。 我所在站点临时接到任务 ， 要为新冠肺炎定点医院——武汉大学中南医院义务送餐 。
区域经理说 ， 你问问大家愿不愿去 。 我说我愿意 ， 但骑手们可不一定 。 当时武汉的疫情很严重 ， 我担心骑手们心态不稳 ， 毕竟害怕是人的本能 。
说白了 ， 做骑手风里来雨里去 ， 骑个电动车到处跑 ， 都是拼着命挣钱 。 我这个站点体量比较大 ， 平时有七八十个骑手 ， 绝大部分都是外地人 。 今年春节 ， 有一半人放弃和家人团圆的机会 ， 留下来就是为了多挣点钱 。 碰上现在疫情暴发 ， 让他们义务去医院送餐 ， 我不确定有没有人报名 。
我试着在群里发了个消息：今晚要给中南医院送餐 ， 哪个愿意去？我说得很清楚 ， 中南医院是新冠肺炎定点医院 ， 重症病人比较多 。 没想到 ， 不到1分钟 ， 有12个骑手报了名 。 又过了几分钟 ， 除了平时不怎么看群消息的骑手 ， 基本所有人都说愿意去 。
我真的没想到 ， 这些平时可能为一单两单纠结半天的人 ， 现在却都义无反顾地报名免费送餐 。 不骗你 ， 那天我真的哭了 。
取餐时 ， 我问他们为什么踊跃报名 。 一个骑手说 ， 武汉现在这个样子 ， 大马路上连个行人都没有 ， 靠我们能让医护人员吃上一口热饭 ， 不去心里过不去 。
这就是一个普通骑手说的话 ， 很质朴的一个人说的话 ， 我心里真的……他年纪跟我差不多 ， 没有多高的学历 ， 其实也害怕 。 每次出发前 ， 消毒措施都做得很仔细 。
在医院大厅 ， 你会看到各科室的医护人员 ， 推着小推车排队等着取餐 。 第一次去送餐那天 ， 我听见有人说：“哎呀 ， 能吃口热饭了 。 ”
非常时期 ， 医院食堂没上班 ， 他们当时只能吃饼干泡面 ， 我看了心里很难受 。
从过年到现在 ， 加上我在内 ， 每天有八九个骑手轮换着送餐 。 下午五点从商家出发 ， 五点半左右到医院 ， 一趟送150份餐 。
每份送到医院的餐盒里 ， 都有一张手写便签 ， 上面是各种暖心的话 。 这是商家组织员工、包括普通市民写的留言 。 有商家还给我们骑手提供热水、口罩和工作餐 。
我感觉武汉人现在很团结 ， 不管平台还是商家 ， 都做出了很大贡献 。
我平常不送单 ， 但每天去医院这单我必须去 。 我不去 ， 兄弟们会怎么想？我没跟家人说 ， 在朋友圈把我妈和女儿全屏蔽了 ， 免得她们担心 。 我知道 ， 很多骑手也都没跟家里说 。
我的这些兄弟们 ， 正儿八经都是好样的！直到现在 ， 没有一个骑手问我 ， 跑医院送餐有没有工资 。 相反 ， 他们都说就是义务送也愿意 。 从年前到现在 ， 他们一直没休息过 ， 其他骑手回不来 ， 这边只能靠他们顶着 。
现在送单难度比较大 ， 很多订单都是几袋米、几桶油的大单 。 小区都在封闭状态 ， 需要客户自己出来取 。 有时碰上不理解的客户 ， 不肯出来 。 有的人跟骑手说 ， 我不要了 ， 你送回商家吧 ， 甚至极少数人还会给差评……其实我们需要的 ， 仅仅就是一点理解和鼓励 。
大家有时会在群里讲讲工作上的事 ， 最爱讲的是收到客户打赏 ， 收到两块钱都会很开心 ， 觉得这个客户真好 ， 知道我们不容易 。 或者哪怕没有打赏 ， 给个好评、说几句暖心的话 ， 骑手们也会很开心 。 他们得到了社会的认可 ， 觉得付出都是值得的 。
虽然人和人被隔开了 ， 心却被拉近了
口述：郭天领
我是78年生人 ， 老家河南 ， 做骑手两年 。
以前在全国各地打工 。 老婆是湖北咸宁的 ， 结婚后 ， 孩子也在咸宁长大 。 我自己来武汉送外卖 ， 这边单子多 。
今年春节 ， 我本来计划不回家 ， 在这边值班赚点补贴 。 春节后 ， 再把父亲从老家接到咸宁 ， 一家人团聚一下 ， 结果碰上疫情 。
他们来不了 ， 我又回不去 ， 就继续在这边送餐 。
刚开始 ， 不光自己有点害怕 ， 家里人也都挂念我 。 河南老家的三个姑妈 ， 挨个给我打视频 ， 说要看一下我到底怎么样 。 但挂念也没用啊 ， 只能做好防护把自己照顾好了 。
刚才接了个单子 ， 送到徐东大街 。 我有一阵子没去那边了 ， 今天猛一去 ， 哎哟 ， 热闹得数一数二的大街 ， 咋冷清成这个样子 。 我心里突然很失落 。
现在骑车10来分钟 ， 看见一辆私家车就不错了 。 大街上最多的人 ， 除了我们送外卖的 ， 就是清洁工人和执勤民警 。 我们骑手在路上碰见 ， 会按下喇叭 ， 相互打个招呼 。 路上不拥堵了 ， 对我们来说可以节约时间 ， 可我还是很怀念以前拥堵的街道 。
现在的单子 ， 跟过去比区别大得很 。 一个是单量大幅下滑 ， 我们的收入也跟着跳水 。 还有就是点餐的少 ， 基本都是商超、蔬果店的单子 。
昨天有个单子 ， 买了6箱鸡蛋 。 我的餐箱放不下 ， 只能手提着、肩背着 。 到地方一看 ， 有一箱鸡蛋破了流出来了 。 我给客人说 ， 麻烦你打开检查一下破了几个 ， 我们需要赔付的 。 人家根本就没检查 ， 直接说没关系 ， 挺感谢我们的 。
有一次 ， 我把东西送到后 ， 客人有点难为情地说 ， 家里没菜了 ， 周边的店也叫不到 ， 家里有小孩 ， 她出不去 ， 要我帮忙买点菜 。 我加了她的微信 ， 去店里给她拍了蔬菜的短视频和价格 ， 让她自己选 。 她说不用 ， 随便买点好放的菜就行 。 我买了47块钱的菜 ， 连小票一起给她送过去 ， 她给我发了80块钱的红包 。


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