关闭■江苏省消保委“官宣”:智能电视广告最长4秒关闭


智能电视开机必须要看一段广告 , 针对这一饱受消费者诟病的问题 。 3月10号上午 , 省消保委发布了《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》 , 对开机广告一键关闭功能的设置 , 提出了明确的标准要求 , 消费者有望最长时间在4秒内关闭电视广告!
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2019年7月 , 省消保委调查发现多个品牌智能电视 , 均存在15秒到30秒不等的开机广告 , 有的全程无法关闭 , 有的仅在最后几秒才能关闭 , 甚至还有电视生产商在销售时 , 并未明确告知消费者开机广告的存在 , 涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权和自主选择权等合法权益 。 智能电视开机广告没有相应的国家标准要求 , 甚至成了一些电视生产商逃避责任的借口 。
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江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮表示 , 此次联合发布的《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》 , 有三大亮点:第一 , 明确要求开机广告可以关闭 , 而且这个关闭提示按钮从头提示到尾 , 把选择权还给消费者;第二 , 关闭广告提示窗 , 必须是在广告播放之后一秒钟之内显示 , 消费者如果选择关闭 , 必须三秒钟之内要响应完毕 , 广告要消失;第三 , 关闭广告提示窗必须清楚明确 , 虽然标准要求提示窗可以置于电视画面任一顶角 , 不过 , 省消保委建议最好是在屏幕的右上方 , 而且字体要大 , 同时 , 对于四个角所占屏幕的尺寸比进行了要求 , 比如右上方 , 横向不得低于屏幕大小的百分之四 , 纵向比例不得低于百分之三 。
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傅铮表示 , 该标准出台之后 , 无论是消费者个人 , 还是消费者组织 , 在维权上都有了标准上的依据 , 对于电视生产厂商来说 , 也能促使他们不断改进技术优化软件 , 更好地为消费者服务 。
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(来源:《零距离》采访人员/刘晓靓 编辑/韩瑜)


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