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云面试的“酸甜苦辣”：有些企业也摸不着头脑

云面试的“酸甜苦辣”
云面试在疫情中悄然“壮大” ， 宅在家中就能找工作 ， 不用四处奔波 ， 无需采买行头 。 这一切看上去很美 ， 但这种低成本招聘在带来便利的同时 ， 也让一些招聘企业感觉有些摸不着头脑 。
上海一家企业从2月10日开始云面试 ， 迄今其采购经理职位的5个候选人有3个拒绝了offer 。 尽管这已经是目前环境下的最优解 ， 但人力资源专员孔丽还是感到自己的很多努力白费了 。
“因为线上面试成本低 ， offer拒绝率比往年高了很多 。 ”孔丽说 ， 很多人在家认为反正是次机会 ， 只是尝试一下 ， 至于是否真正与意向匹配 ， 并没有考虑清楚 。 等到后来招聘人员觉得他还不错时 ， 他可能会因为一些原因 ， 不接受offer 。
孔丽所在的公司是一家大型新能源外企 ， 招聘职位受疫情影响不大 ， 今年的招聘方案依旧按照年前规划好的来 。 一般情况下 ， 要进入这家企业需要经过5轮考核 。 公司人力资源部门从电话沟通到安排业务部门面试 ， 从上海到北美总部视频面试一步步推进 ， 再根据每个人的情况和需求设计薪资方案 ， 整套流程下来要花费不少时间 。 但现在因为疫情 ， 招聘计划需要调整 。
在求职者看来 ， 这家企业平台很好 ， 行业有前景 ， 但薪资相对不高 ， 工作强度大 ， 而且距离市区要2小时左右的车程 ， 性价比不算高 。
线上面试虽然带来了便捷 ， 却也模糊了到场代表的诚意 。 孔丽说 ， 在以往 ， 如果要看候选者的求职意愿是否强烈 ， 最简单的方式就是看他们是否到现场 。 如果候选人在嘉定区 ， 上午10时面试 ， 从家里开车就要两三个小时 ， 有人会为了这个工作机会 ， 提前一晚到公司附近订酒店 ， 这样就会知道他肯定是很看重这个机会的 。 包括很多苏州、杭州的候选人 ， 孔丽会建议他们到上海来面试 ， 如果他珍惜这次机会 ， 就会来 ， 这样的候选人成功率也比较高 。
安徽的一家大型教育公司也发现了类似问题 。 在招聘市场、销售岗位时 ， 面试官反馈候选人并不是很重视 ， 从着装等线上的准备程度来看 ， 效果不是特别好 。 该企业人力资源相关人士表示 ， 求职者的意愿度等各方面跟线下面试还有一些差距 。
为了更精准地筛选候选人 ， 孔丽决定把对候选人性格心理等的综合考察放到前面进行 ， 然后再决定是否推荐到业务部门面试 。
在前期电话沟通中 ， 他们会聊得更深更久 。 比如 ， 对于常常出差的岗位 ， 要仔细了解候选人的家庭情况 。 自己和家人是否在上海 ， 孩子多大？同时提前告知可能的风险：你能否接受这个范围的薪资？这样的工作强度 ， 再加上照顾家人可能身心会比较疲倦 ， 有没有考虑清楚 ， 现在是迎接这样的挑战的一个比较好的时机吗？
面对疫情 ， 本打算换工作的职场人也调整了求职计划 ， 选择趋于保守 ， 比如不跳槽 ， 或就近求职 。 根据智联招聘今年2月的调查数据 ， 34%的求职者处于观望状态 ， 认为一切都还不能确定 ， 26%的求职者选择在本省市找工作机会 ， 12.2%受访者明确表示放弃去外省市求职的念头 ， 还有12.9%的人直接放弃原本换工作的打算 。
孔丽原本在春节前和一位候选人谈好了offer ， 准备年后让他入职 。 但是候选人所在的宁波是疫情重点城市 ， 在家隔离14天后 ， 到上海还要再隔离14天 ， 候选人觉得花费太多时间 ， 后来选择了离家近的公司 。
“如果知道有这种事情发生 ， 我也不会辞职了 。 ” 疫情发生以来 ， 在上海工作的90后张蓓已经花光了所有的存款 ， 现在有些焦虑 。 张蓓春节前辞职了 ， 最初 ， 她打算花上个把月找个满意的工作 。 但投出简历后 ， 3周里 ， 张蓓只接到了两个电话 。 而去年求职时 ， 一周每天至少有两个面试 。
现在每月还有房租要付 ， 4月又可能遇到求职高峰 ， 僧多粥少 ， 她决定调整心理预期 ， 尽快解决工作问题 。 3月的第一周 ， 她找到了工作 。 虽然新公司所在的行业比较冷门 ， 但公司规模不小 ， 成立的时间也很久 ， 比较有保障 。 “如果是个创业公司 ， 我可能不会考虑 。 ”张蓓说 。
有统计表明 ， 疫情影响下 ， 规模在20人以下的微型企业与20-99人的小型企业在招聘数占比和投递数占比上 ， 都较去年同期有所收缩 。 但环比看来 ， 招聘职位数分别较疫情初期有所上升 ， 反弹势头较强 。
对中小微企业来说 ， 降本增效是疫情期间招聘的主要考量 。 第三方平台推出的视频面试、云选才等服务 ， 虽然节省中小企业的招聘展位费、差旅费等 ， 但中小微企业的相对抗风险能力仍然让求职者心存顾虑 。
【云面试的“酸甜苦辣”：有些企业也摸不着头脑】据悉 ， 四川省推出了政策组合拳 ， 通过为企业减负来稳定就业岗位 ， 通过奖补来扩大用工需求 ， 通过帮扶来拓宽就业渠道 。 目前 ， 各地正逐步推出“政策包” ， 从社保、税收、稳岗补贴等方面助力用工企业渡过难关 。
(应采访者要求 ， 孔丽、张蓓为化名)
中青报?中青网见习采访人员 张艺


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