辛巴直播谈优思益赔付:我不喜欢董宇辉,但赔付应该没问题( 二 )



但他着重指出 , 在央视进行曝光之前 , 辛选就已经针对涉事产品实施了退一赔三的这样一个方案 。

当年辛选直播间所售卖的优思益产品的销售额仅仅才两万多元 。
这跟与辉同行的千万级的规模那可是相差非常之大 。

那是在两年前徐杰负责选品的时候 , 徐杰那时候是并不知道情况的 。
是品牌方伪造了相关的文件 。

这一回是因为这件事情徐杰登上了热搜 , 而后他才公开进行回应 。
他澄清自己没有借着这事情去踩董宇辉 , 而且他也不希望被拿来跟董宇辉作比较 。

确实 , 那两位的直播风格以及所面对的受众群体那可是差别相当大的 。
辛巴所走的是那种贴近百姓、很接地气的路子 , 还特别擅长去打造那种火爆的产品 。

而董宇辉是借助着借助知识来进行带货从而出了名的 , 吸引来的大多是很多比较看重精神消费的用户 , 本来就压根儿没有什么可以去比较的地方 。

有意思的地方在于 , 辛选这一回所采取的处理办法 , 和与辉同行那边所运用的处理办法呈现出了极为明显的对比情形 。

辛选乃是在发现问题之后主动去跟买家取得联系进行退款赔偿 , 切实地落实退一赔三的举措 。

而与辉同行则是在舆论所形成的压力之下才发布致歉的声明 , 承诺会进行全额的退款 。

虽然最终二者都是在为消费者去负责 , 可是在整个事件发展的节奏这一方面存在着不小的差距 。

我个人以为 , 辛巴所说的那一番话语 , 一方面彰显出他自身的性格特性 , 另一方面也倾诉出直播带货行业所存在着的无奈之所在 。

品牌方即便在选品方面把控得较为严格 , 但是却依旧会想尽办法去伪造文件、进行虚假宣传 。

一旦出现了问题 , 主播以及平台多数情况下得承担主要的责任 , 消费者对于品牌方的信任也很难再度被寻回 。

市场监管总局网站传出消息 , 在4月2日这一天 , 国务院食安办以及市场监管总局对抖音、淘天、小红书这三家平台进行了约谈 。

要求这些平台要加强自身主体责任的强化 , 严格对进口食品的准入方面的管理 , 并且还要加大对第三方商家的审核监督的力度 。

对于整个行业而言 , 这或许是一桩不错的事儿 。
这样能够推动平台以及主播更为注重品控 , 使得类似的这类事件能够少出现那么一些 。

辛巴在进行直播活动的时候 , 一直在不断地表述着 , 选品乃是主播极为重要的一项事情 。

这一回优思益所出现的状况给所有的同行敲响了一个警钟 , 不可以仅仅将目光聚焦在利润之上 , 得去审视一下产品真实的情形 , 要不然就会砸坏自己的牌子 , 而且还会叫消费者感到伤心 。
他又讲道 , 他并不喜爱董宇辉 , 但是此次董宇辉在赔付方面的态度是应当给予肯定的 。
起码没有去推卸那相应的责任 , 没有让消费者遭受到损失 。
这一个方面是颇为要紧的 。
参考资料:
《辛巴谈与辉同行优思益赔付:不喜欢董宇辉 但对方赔付没问题》(腾讯新闻)、

《虚假宣传优思益蔓越莓胶囊等产品 辛巴公司被罚32万元》(中国经济网)


推荐阅读