有位王师傅反映,前几天吃早饭时,吃到一个发臭的咸鸭蛋 。他当时咬了一口 , 就吐了,第二天还是腹泻了 。
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骑手早餐想换换口味
咸鸭蛋像臭豆腐?
采访人员见到王师傅时,他从头到脚都穿着摩托车手的装备,骑着一辆多处经过自行改造的电动自行车 , 车把缠着厚厚的胶带,后座绑着两个大箱子 。
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王先生:“人活着,安全大于健康(你这是电动车还是摩托车)电动车(非国标的吧)是的(上牌了没有)上牌了,我是在交警队备案的 。箱子看起来大一点 , 我什么手续都有的(后面有牌吗)有有有(造型挺别致的)我觉得年轻人,都有一个机车梦,虽然说杭州(主城区)禁摩,骑不了摩托车,但是我觉得体验一下装备,于你们不穿装备的人 , 肯定伤害要小一点 , 因为我跑外卖的 , 也发生过碰撞 。”
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王师傅介绍 , 他平时骑这辆车在傍晚到凌晨这个时段送外卖,所以白天一般是他的休息时间 。10月24号下午,他在开工前,到余杭丰岭路这家好吃来生煎馆吃饭,对他而言,这可以算是早饭 。问题就在这个过程中出现了 。
王师傅:“上夜班的人起床想吃粥,我周围早餐店都吃遍了 , 想换换口味,我就到这个好吃来生煎馆,点了一份豆浆,还有一个肉粽,三个包子,还有一个咸鸭蛋 。这个咸鸭蛋,我打开包装的时候,就闻到一点点味道,当时我就在想臭豆腐,它本来是腌制的东西 , 臭豆腐有的地方很臭,有的地方味道不是那么大,制作方法不一样,每个牌子不一样,我就没介意 , 就打开之后咬了一口,像一种死老鼠的味道,我当时就吐掉了,但是我嘴巴里还是很恶心 。”
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王师傅说 , 他当时就跟店员反映了,但对方对待这件事情的回复和态度,让他觉得不合适 。
王师傅:“他说我把钱退给你好了,我说不是钱的事情,我说正常人标准,我发现东西坏了,你是不是要看一下这个东西有没有过期 , 这是最起码做人的道理(过期了没有)你听我说 , 他当时回了一句,这个东西不是我们生产的,我说这钱我又不是交给厂家,是交给你店家的,你没有一个监管责任啊 。”
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咸鸭蛋的生产日期是10月份,没有过期 。不过王师傅认为,本着对所有进店消费者负责的角度,店家应该按照他的建议来处理这件事 。
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王师傅:“在卖的展厅要看一下有没有过期,如果没有过期的情况下坏了,是不是要把东西下架,再怎么出于人道主义,我咬了一口,是不是要关心我一下 。”
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王师傅介绍 , 最终店里给他换了另一个咸鸭蛋,这次味道是正常的,他也吃完了 。不过离开这家店后,他还是通过电话向市场监管部门反映了情况 。
王师傅介绍 , 电话投诉后,他本来是打算等相关部门调解的 。但经过一夜的工作后,他的肠胃出现了不适 。
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骑手得了肠炎
生煎馆:他根本没吃咸鸭蛋
王师傅:“(25号)9点拉肚子,不舒服,下午我到医院检查,结果就是肠胃炎(腹泻情况大概什么样)拉完还想拉,浑身也无力 。”
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10月25号,当地市场监管部门组织双方进行调解,王师傅希望这家好吃来生煎馆赔偿医药费误工费共900多元 。而生煎馆只愿意赔偿咸鸭蛋价值的3倍,共计6元,调解失败 。王师傅希望再沟通一次 , 采访时当天的店员在场,对于鸭蛋的味道,他是这样介绍的 。
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杭州余杭好吃来生煎馆 店员:“(当时闻咸鸭蛋味道了吗)闻了(臭不臭呢)不知道(为什么不知道呢)这么多天我忘了 。”
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